Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi, Kimseye Ulaşamıyorum

Emsan Ankamall AVM mağazasından 25.05.2025 tarihinde adresime teslim olacak şekilde sipariş oluşturdum. 40 gün oldu. Siparişim bir türlü teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümde başka bir mağazadan göndereceklerini söylediler, o mağazayı aradım kendilerine bilgi verilmediğini söylediler. Ve Ankamall şubeye iki gündür her saat aramama rağmen ulaşamıyorum. Genel müşteri hizmetleri servisini arıyorum, mağazaya ulaşamadığımı söylememe rağmen mağazayı arayın. Demekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetleri de beni mağazaya bağlamıyor ya da mağazanın bana dönüş yapmasını sağlamıyor. Parasını ödediğim faturası elimde olan siparişim gelmiyor ve muhatap olacak kimseyi bulamıyorum.