Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri mağaza

Aydın Söke’deki Emsan şubesinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü ...2 Mart’ta mağazaya teslim ederek garantiye gönderilmesini istedim. Yaklaşık bir aydır dönüş bekliyordum ve ürün için garanti tarafından “iade ya da değişim yapılabilir” cevabı geld...

Emsan marka SM-961 model hamur yoğurma makinesinin parçası, elde yıkama sonrası karardı ve parçayı yıkadığımda sudan sim...siyah akıntı gelmeye başladı. Ürünü Şanlıurfa Piazza AVM’deki Emsan mağazasından aldım ve çok uzun süre kullanmadım, yeni sayılır; buna rağmen bu şekilde bozulması ve özellikle gıd...

28.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından “Emsan Lupin borosilikat yağlık s...irkelik set” satın aldım. Mağazaya gittiğimde ürünü reyonda göremediğim için çalışanlara sordum, stokta olduğunu söylediler; ancak sonra arayıp stok bilgisinin yanlış olduğunu, ell...

Yaklaşık 10 ay önce Emsan’ın internet sitesi üzerinden Emsan Bella Gusto Premium döküm modelini satın aldım. Ürünümün ga...rantisi hâlâ devam etmesine rağmen karıştırma aparatım kırıldı ve 19 Şubat 2026 tarihinden beri bu parça için çözüm bulamıyorum. Bir haftadır defalarca kez farklı yerleri aradım. ...

“Emsan Troy Sahan Sağlık Riski Oluşturuyor, Çözüm Yok” Emsan Sağlık Riski Oluşturan Ayıplı Ürünle Mağdur Ediyor. Ankara... Ankamall Emsan mağazasından satın aldığım Troy marka SAHAN, yalnızca bir-iki kullanım sonrasında kapak iç vidasında ve kapak kulpunda küflenme yapmıştır. Gıda ile temas eden bir ü...

Emsan markasına ait Yasemin 12 kişilik yemek takımımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır tabakların desenl...erinde belirgin bir solma fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanımda, bir yemek takımının deseninin bu şekilde solması kabul edilebilir bir durum değil. Sorunu fa...

Emsan/Karaca mağazalarından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve her alışverişimde kendi adıma SMS alıyordum. Ancak... 6–21 Aralık tarihleri arasında kendi telefon numarama, eşimin eski eşinin adına kayıtlı SMS’ler gelmeye başladı. Yani numaram, tanımadığım ve benimle ilgisi kalmamış bir kişinin i...

Emsan Bursa-Sur Yapı mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile 750-800 TL arası bir bedelle Beta Midi çaydanl...ık aldım. Ancak çaydanlığın demliği su sızdırıyor ve sapı aşırı ısındığı için dokunulamıyor. Bu nedenle değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza tarafından bana internet üzerin...

30 Temmuz'da Emsan Ankamall mağazasından satın aldığımız "4022025000003050" numaralı Fine Bonel Yemek Takımı, aradan geç...en zamana rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Siparişimizle ilgili hiçbir güncelleme yapılmamış, tarafımıza bilgilendirme de sağlanmamıştır. 19 Ağustos’ta siparişin durumu...

05/04/2025 tarihinde Afyon ili Park Afyon AVM'de bulunan Emsan mağazasından 3 taksitli bir 2 set 6'şar kişilik yemek tak...ımı satın aldım. 2 set halinde mağazada olmadığı için ikamet ilim olan Konya'ya sevk edileceğini ilettiler. 11/04/2025 tarihinde de ürünler geldi. Yalnız gelen 2 sette daha önce ku...

Emsan Anatolium AVM mağazasından almış olduğum ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimde, ellerinde o ürünün kalmad...ığını ve geleceğini, değişim süresinin önemli olmadığını söylediler. Ancak ürün gelmedi. Başka bir ürünle değiştirmek istediğimizde ise değişim süresinin dolduğunu, ne başka bir ür...

Emsan Side 84 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımında eksik olan kaşık ve çatalımı Emsan şubelerinden temin edemiyo...rum. Müşteri hizmetleri, şube yetkilileri ve aldığım mağaza sürekli parça satışı yok dönüşü yapıyorlar. Emsan yetkililerinden bu konuyla çözüm bulmalarını rica ediyorum.

2 yıl önce satın aldığım ürünlerimi Emsan markasından teslim alamadım. Parasını ödedim, zaman aşımına uğradı diye ürünle...rimi teslim etmediler. Haklılar gibi üste çıkmaya çalışıyorlar. Fişim, faturam ve teslim alamadığımıza dair evraklarım var. Buna rağmen mağaza personeli onay aldık, değişim yapıla...

Hediye edilen bir ürünü değiştirmek istedik. Ürün değişim hakkının yalnızca bir defa olduğu tarafımıza bildirilmediği iç...in mağdur edildik. Tekrar değişim hakkı için yardımcı olunmadı. Mağaza tarafından. Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede iade hakkının da yalnızca mağaza inisiyatifi...

Emsan Bella Gusto hamur makinesi ürünüm yandı ve servise gitti. Ben değişim istedim. Satışta var olan ürünün stokta olma...dığını söyleyip iade yapabileceklerini söylediler. 5500'e aldığım ürün 8000 olduğu için tabi ki tamam dedim ama müşteri hizmetleri mağazaya atıyor, mağaza bana gelmedi diyor, para ...

Kayseri Forum Emsan mağazasından 1 ay önce tencere ve çaydanlık aldık. Peşin parasını ödedik, hala siparişlerin birçoğu ...elimize ulaşmadı. Emsancemre tencere geldi ama Parla çaydanlık ve Konik tencere seti gelmedi. MNG Kargo'dan 17.09.24 tarihinde mesaj geldi. Ürünlerin ilk göndericisine iade ettikle...

Emsan'dan geçen sene yemek seti aldım. Tencereli olarak aldığım sette, satıcı yaldızlarının asla çıkmayacağının garantis...ini vererek sattı. Ancak 1 yıl olmadan yaldızları kendiliğinden soyulmaya başladı. Fazla kullanmadığım halde ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Mağazadan, aynı ürünü iste...

10 Eylül tarihinde StarCity Garaj Günleri'nden Emsan mağazasından bir ütü aldık. Ütü bozuk çıktığı için 11 Eylül'de ürün...ü iade etmek için götürdük. Ürünü alıp hiçbir belge vermeden iadesini yapacaklarını ilettiler. Yaklaşık olarak 10 gün oldu ve iade yapılmadı. Hiçbir yerde mağaza telefon numaraları...

Emsan ve Karaca N11 üzerinde mağaza açmışlar fakat siparişimi yollamıyorlar. İletişim kurmuyorlar. Müşteri hizmetleri de... başka sitelerden alınan siparişlere bakmıyoruz deyip kestirip atıyorlar. Ama satın aldığım mağaza kendi resmi mağazaları. Sipariş de onlara düşüyor. Kargoyu da onlar verecek. Ne d...

10.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Emsan'dan 12 kişilik yemek takımı almak istediğim için iki adet 6 kişilik yemek t...akımı satın aldım. Ben 1 hafta sonra ürünün sadece bir tanesini teslim aldım. Ürün 3de 1 oranında kırık geldi. Diğeri hiç gelmedi bugün 7 Temmuz. Ben kırık olanları gelen kutuyla b...

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 22 Haz Çar 2022 tarihinde Emsan Sharp Master 6 Parça Bıçak Seti almıştım ürünü görem...eyince sevgili ailem paslanma yaptığı için kullanmadıklarını söyledi. Ürün yıkanıp kurulandıktan sonra durduğu yerde paslanıyor durmadan. Emsan müşteri hizmetleri ürünü garanti sür...

Servisinize göndermiş olduğum ürün kodu 600.15.01.0458 sahip düdüklü tencere srv-28611-g2m1c servis kodu ile kabul edilm...iş ve sonrasında onarım yapılmadığı için tarafıma gelen bilgilendirmede değişim veya iade hakkımı kullanabileceğim bilgisini SMS yolu ile aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri ile g...

Emsan Mutfak Gereçleri Firmasına ait, İstanbul Ümraniye Canpark mağazasından 14.03.2024 tarihli yapmış olduğumuz alıma a...it ürünler henüz elimize geçmemiştir. ( Mağaza stoklarında olmadığı için bize Kargo ile gönderileceği belirtildi ) Defalarca ilgili mağazaya giderek, sorunumuzu belirttik. Bizlere...