to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının başında Emsan Bella Gusto stand mikser İnci beyazı ürünümü zaman zaman yaşanan temassızlık sorunu nedeniyle, müşteri hizmetleri ile görüşerek servise gönderdim. Ürünüm servise giderken çalışır durumdaydı, sadece ara ara temassızlık yapıyordu. Ancak servis dönüşünde ürünüm hiç çalışmaz halde bana teslim edildi.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine tekrar ilettim ve ürünü bir kere daha servise gönderdim. Ürünüm bu kez uzun süre serviste kaldı. Ardından servis tarafından aranarak, bir buçuk saat içinde 1.300 TL ödeme yapmam halinde parça değişimi yapılarak ürünün onarılacağı, ödeme yapmazsam ürünün bu şekilde geri gönderileceği söylendi. Çalışır halde gönderdiğim ürünün, servis süreci sonunda tamamen çalışmaz hale getirilmesi ve üzerine çok kısa bir süre tanınarak ücret talep edilmesi beni mağdur etmiştir.
SRV-1221039-P0D5P numaralı servis inceleme kaydına ait ürünümün, servis tarafından bozulan kısmının hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı açık olmasına rağmen benden ücret istenmesi kabul edilebilir değildir.
Emsan internet mağazasından üç yıl önce satın aldığım Bella Gusto hamur yoğurma makinesi geçen ay çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 15-20 gündür servisteydi. Ancak garanti süresi 2 yıl olduğu için, bana garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını ve 4.000 TL ek ödeme yapmam d...
27.05.2025 tarihinde Emsan 41 AVM mağazasından aldığım Emsan Bella Gusto Stand Mikser, ilk günden itibaren elektrik kaçağı sorunu yaşatıyor. Ürünü toplamda üç kez teknik servise gönderdim, her seferinde makine bana hasarlı ve aynı sorunla geri gönderildi. Özellikle ilk tamirden sonra ürün daha da ha...
11.11.2025 tarihinde Emsan Bella Gusto Elegant stand mikser (mutfak şefi) satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen makine bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Emsan’la iletişime geçerek ürünü yetkili servise götürdüm. Servisten “ürünün kontrolü ve onarımı tamamlanmıştır” şeklinde...
Karaca sitesinden almış olduğum Emsan bella Gusto beyaz stand mutfak Şefi 1300W 5 litre ürünüm arızalandı ve servise gönderdim. Servis daha sonra beni aramış ulaşamamış. Bunun akabinde mesaj gönderdi. Mesaj bu şekilde (Sayın öner özbay, 06487781_1017 talebinize ait iade işlemi yapılmıştır. Ödeme tut...
(www.emsan.com.tr) Sitesinden satın almış olduğum Emsan Bella Gusto Golden Pink Stand Mikser Mutfak Şefi 1300W 5 litre Garanti süresi içerisinde arıza yapması sebebiyle Servise gönderdim. Parça bulunmaması nedeniyle onarım yapılmadığı servis tutanağında belirtilmiştir. Buna istinaden Emsan ve yeni s...
Yorumlar