Emsan Com.tr + Şirketi Devir Aldığını Beyan Eden Karaca.com.tr

(www.emsan.com.tr) Sitesinden satın almış olduğum Emsan Bella Gusto Golden Pink Stand Mikser Mutfak Şefi 1300W 5 litre Garanti süresi içerisinde arıza yapması sebebiyle Servise gönderdim. Parça bulunmaması nedeniyle onarım yapılmadığı servis tutanağında belirtilmiştir. Buna istinaden Emsan ve yeni satıcısı olan Karaca com.tr tarafından defalarca telefon ile arandım benden IBAN talep edilmiş ve satın aldığım ürünün bedeli yatırılacağı beyan edilmiştir. IBAN kendilerine bildirmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Müracaatta Bulunacağımı beyan ve ifade ettim. Bu süreçte defalarca IBAN için arandım. Ben Kararı bekledim. Neticede 29/03/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti Beni Haklı Bularak Lehime Karar verdi. Karar daha elime ulaşmadan yine arandım ve IBAN talep ettiler. Şimdi Telefonlarıma cevap alamıyorum "Emsan'ı devir alan şirket" Karaca com.tr ile yaptığım görüşmede Konu Emsan'ın onlar ile görüşmelisiniz diyor. Tüketici Hakem Heyeti ; " Firmanın Ürünün yenisini teslim etmesi gerektiğini üretimden kaldırılmış ise bir üst modelin gönderilmesi" hükmünde Karar vermiştir. Ne yazık ki Bu firmalar Kararı uygulamaktan imtina etmektedir. Bu durumda 6502 Sayılı Kanunun 70'İnci maddesinin 2. Fıkrası uyarınca İcra İflas Kanunu işleme alınmasını sağlamak durumunda bırakıldım. Sizler "Emsan" ve "Karaca" marklarından alışveriş yapıyorsanız dikkat olun derim.