to read complaints and reviews, or file yours. 
(www.emsan.com.tr) Sitesinden satın almış olduğum Emsan Bella Gusto Golden Pink Stand Mikser Mutfak Şefi 1300W 5 litre Garanti süresi içerisinde arıza yapması sebebiyle Servise gönderdim. Parça bulunmaması nedeniyle onarım yapılmadığı servis tutanağında belirtilmiştir. Buna istinaden Emsan ve yeni satıcısı olan Karaca com.tr tarafından defalarca telefon ile arandım benden IBAN talep edilmiş ve satın aldığım ürünün bedeli yatırılacağı beyan edilmiştir. IBAN kendilerine bildirmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Müracaatta Bulunacağımı beyan ve ifade ettim. Bu süreçte defalarca IBAN için arandım. Ben Kararı bekledim. Neticede 29/03/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti Beni Haklı Bularak Lehime Karar verdi. Karar daha elime ulaşmadan yine arandım ve IBAN talep ettiler. Şimdi Telefonlarıma cevap alamıyorum "Emsan'ı devir alan şirket" Karaca com.tr ile yaptığım görüşmede Konu Emsan'ın onlar ile görüşmelisiniz diyor. Tüketici Hakem Heyeti ; " Firmanın Ürünün yenisini teslim etmesi gerektiğini üretimden kaldırılmış ise bir üst modelin gönderilmesi" hükmünde Karar vermiştir. Ne yazık ki Bu firmalar Kararı uygulamaktan imtina etmektedir. Bu durumda 6502 Sayılı Kanunun 70'İnci maddesinin 2. Fıkrası uyarınca İcra İflas Kanunu işleme alınmasını sağlamak durumunda bırakıldım. Sizler "Emsan" ve "Karaca" marklarından alışveriş yapıyorsanız dikkat olun derim.
Karaca sitesinden almış olduğum Emsan bella Gusto beyaz stand mutfak Şefi 1300W 5 litre ürünüm arızalandı ve servise gönderdim. Servis daha sonra beni aramış ulaşamamış. Bunun akabinde mesaj gönderdi. Mesaj bu şekilde (Sayın öner özbay, 06487781_1017 talebinize ait iade işlemi yapılmıştır. Ödeme tut...
Hepsiburada üzerinden satıcısı resmi Emsan firmasından 725 640 959 sipariş numarası ile Emsan Bella Gusto 1300w Mutfak Şefi ürün siparişi verdim. Daha sonra başka yorumları okudum. Aparatları yıkayınca siyahlaşma oluyormuş pek sağlam değilmiş doğrumu bilmiyorum ama Emsan firması site üzerinden soru ...
Emsan Bella Gusto 1300 W 5 litre Mutfak Şefi marka hamur yoğurma makinesi aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içerisinde hamur yoğurma makinesinden siyah parçaların tepsi içine düştüğünü fark ettim. Garanti kapsamında ürünü mağazaya verdim ve servis, ürünün tamir edilemediğini ve muad...
Emsan internet mağazasından üç yıl önce satın aldığım Bella Gusto hamur yoğurma makinesi geçen ay çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 15-20 gündür servisteydi. Ancak garanti süresi 2 yıl olduğu için, bana garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını ve 4.000 TL ek ödeme yapmam d...
Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma Makinesi yoğurma haznesine siyah plastik parçalar dökülmeye başladı. Ürün yaklaşık 4 yıl önce hediye olarak geldiği için faturası elimde yok ve garanti süresi de dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana garanti kapsamında...
Yorumlar