to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Düşüşte Kırılan Termos Kapağı İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Emsan marka yeşil renkli 900 ml termos suluk bana geçtiğimiz perşembe günü hediye edildi. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra bugün elimden istemeden düştü ve termosun gövdesi sağlam kalmasına rağmen kapak kısmı bir anda kırıldı. Kapak plastiğinin oldukça kalitesiz ve dayanıksız olduğunu, ürünün genel sağlamlığıyla uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Ürün henüz yeni sayılabilecek durumdayken, bu kadar ufak bir düşmede kapağın bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosu kullanmaya devam edebilmem için, kırılan kapak parçasının tarafıma ücretsiz ya da en azından çok uygun fiyatlı bir şekilde yedek parça olarak temin edilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden satıcısı Karaca olan Emsan Star Ice pipetli çelik termos hediyesi aldım. Ürünü perşembe günü teslim aldım ve sadece iki gün kullanabildim. Cumartesi günü termos yere düştü ve kapağı kırıldı, bu nedenle ürün şu an kullanılamaz hale geldi. Ürüne ait 12.09.2026 tarihli e-arşiv faturam da mevcuttur.
Termosun gövdesinde bir sorun yok, ancak kapağın çok kalitesiz olduğunu, küçük bir düşmede tamamen kırıldığını gördüm. Kısa sürede ve bu kadar basit bir darbede kapağın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, bu ürünün kapağının değiştirilmesini talep ediyorum. Termosun sağlam olan kısmını kullanmaya devam edebilmek için, kırılan kapakla ilgili olarak faturam da dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
