to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’dan 19 Ekim 2022 tarihinde aldığım çeyiz paketinin içinden çıkan çelik tencere ve cezve setiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Cezvelerin sapları kısa sürede patır patır ayrıldı, minicik bir kaynakla tutturulduğu için resmen çöp oldular. Ürünü sadece 9 aydır kullanmama rağmen cezvelerin bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca tencerelerimden birinin kapağını elimden kayıp düştüğü için ben kırdım ve bunun sorumluluğunu da kabul ederek yetkili firmayı arayıp ücretini ödeyerek aynı ürünün tencere kapağını talep ettim. Telefonda bana yedek kapağın olmadığını, numaramı alıp gelişme olursa arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Tekirdağ Çorlu Trend Arena Emsan mağazasını da aradım fakat oradan da sorunumla ilgili çözüm sağlayan bir yaklaşım göremedim.
Bunun yanında aynı takımın çaydanlığını da kullanamıyorum, ibriğindeki üretim hatası nedeniyle sürekli damlama yapıyor. Hem cezvelerin saplarının kopması, hem çaydanlığın damlatması, hem de kırılan tencere kapağına ücreti karşılığında dahi ulaşamıyor olmam Emsan markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunların giderilmesi için, problemli cezvelerin ve üretim hatası olan çaydanlığın değişimini talep ediyorum. Tencere kapağı için de ücretini ödemeye hazırım, uygun yedek kapağın temin edilmesini veya firma tarafından önerilecek makul çözüm seçeneklerini değerlendirmeye açığım. Konuyla ilgili artık somut bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz. İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı;...
2017 yılında Afyon merkezdeki Emsan satış mağazasından aldığım cezve takımı, tencere seti ve kahvaltı takımıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. 2017’de satın almama rağmen ürünleri fiilen 2022 yılından beri kullanıyorum. Cezve takımının ağız kısmı o kadar kötü tasarlanmış ki, içine ne koyup dökmeye çalış...
Emsan marka çelik tencere setimi 2023 yılında İstanbul Sultanbeyli’deki Evkur mağazasından çeyiz için satın aldım. Ürünleri evlendikten sonra uzun süre kutusunda sakladım ve yaklaşık Ocak 2026’da acil ihtiyaç sebebiyle ilk kez kullanmak üzere açtım. Tencere setini şimdiye kadar yalnızca iki kez kul...
Mayıs 2025’te Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Emsan mağazasından çeyiz takımı satın aldım. Aldığım setin içinde 12 kişilik tabak takımı ve çelik tencere takımı da bulunuyor. Ürünü alırken özellikle tabakların kenarındaki gümüş çizgilerin çıkıp çıkmayacağını sordum, “Çıkmaz, bulaşık makinesinde güvenle...
2022 yılında Aydin ili Didim ilçesi Emsan bayiden Emsan çelik tencere seti aldım. Birkaç ay sonra cam kapağı kırıldı. Metal kulpları düştü. Bayiye söylediğimde tüm seti servise gönderiyoruz dedi. Sağlam olanları neden gönderiyoruz dedim sistemimiz böyle dedi. 4 tencere 3 kapak gönderdim bana 4 tence...
Yorumlar