Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"İletişimi bir şekilde tamamlayıp, sonuca bağlandığı için ilgi alakalarına teşekkür ederim. Eksik parça gönderimi sağlanmakta, bu da bizim sorunumuzu en zahmetsiz çözümleyecek işlem oldu teşekkür ederim."
"İletişimi bir şekilde tamamlayıp, sonuca bağlandığı için ilgi alakalarına teşekkür ederim. Eksik parça gönderimi sağlanmakta, bu da bizim sorunumuzu en zahmetsiz çözümleyecek işlem oldu teşekkür ederim."

Emsan Montana indüksiyon tabanlı düdüklü tencere setimi daha önce de şikayet etmiştim, ürün garanti kapsamında sıfır ürü...nle değiştirildi ancak bu değişim yapılan üründe de kusur çıktı. Yeniden servise gönderdim, herhangi bir problem olmadığı söylendi ve ürün bana geri geldi. Ürünü sadece 2 kez kulla





19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından Karaca Emsan markalı Emsan Vera düdüklü tencere seti satı...n aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda kapağı açılmıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen ürünün kapağı bu defa kilitlenmiyordu. Ürünü tekrar ser



"Teşekkürler"

11 Şubat tarihinde Emsan Montana 4+6 litrelik düdüklü tenceremin kapağı bozulduğu için ürünü Kırklareli Lüleburgaz 39 Bu...rda Avm’deki Karaca mağazasına teslim ettim ve düdüklü tencere servis için gönderildi. 3 Mart Salı günü kargo elime ulaştı; ancak bu kez 6 litrelik tencere ve cam kapak eksik gönde

07.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek... takımı gri renkten 2 set satın aldım. Ürünlerin tarafıma kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo elime ulaştığında servis tabaklarından 6 adetinin kırık olduğunu gördüm. Kırık


Emsan’dan aldığım Emsan Innocook 4+6,5 litre gri renk düdüklü tenceremin üst kapağındaki açma kapama düğmesi çıktığı içi...n ürünü servise gönderdim. Ürünüm 19 Aralık 2025 tarihinde servise ulaştı. Ancak servis dönüşünde bu kez tenceremin alt gövdesi ezik halde elime ulaştı. Bunun üzerine tekrar gönder




27.11.2025 tarihinde Emsan Forum Kayseri mağazasından bir yemek takımı satı...n aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ve mağazadan bu bilgiyle a



Şubat 2025’te Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazasından Fine Bone serisinden toplu bir sipariş verdim. Ürünleri...m aylar sonra kargoya verildi, ancak kargo şirketi kutunun içinden ses geldiğini ve kırık olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Mağaza ile görüştüğümde ürünleri mağazadan teslim al





Haziran ayında çeyizimiz için Emsan Ems Montano 4-6 litre tencere takımı aldık ve düdüklü tencereyi ağustos ayından itib...aren kullanmaya başladık. Ürünü toplamda en fazla 4-5 kez kullandık ancak düdüklü tencerenin buhar tahliye kısmı kısa sürede eridi. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark edip Emsan se


Konya Entepe AVM’de bulunan Emsan mağazasına, garanti sürecinde olan Montana model düdüklü tenceremi buhar kaçırdığı ve ...bu nedenle yemeğin dibi tuttuğu için az önce garantiye göndermek amacıyla gittim. Ancak mağazada müdür olduğunu söyleyen erkek personelin tavrı ve üslubu beni gerçekten hayal kırık

Konya Entepe AVM’de bulunan Emsan mağazasına, garanti sürecinde olan Montana model düdüklü tenceremi buhar kaçırdığı ve ...bu yüzden yemeğin dibi tuttuğu için garantiye göndermek amacıyla gittim. Ancak mağazada müdür olduğunu söyleyen personelin tavrı ve üslubu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı

27.05.2025 tarihinde Emsan 41 AVM mağazasından aldığım Emsan Bella Gusto Stand Mikser, ilk günden itibaren elektrik kaça...ğı sorunu yaşatıyor. Ürünü toplamda üç kez teknik servise gönderdim, her seferinde makine bana hasarlı ve aynı sorunla geri gönderildi. Özellikle ilk tamirden sonra ürün daha da ha





Geçen yıl Trendyol üzerinden Emsan Diagon 6 parça döküm SAHAN seti satın aldım. Ürünün kaplaması 1 yıl dolmadan atmaya b...aşladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Emsan, değişim veya iade seçeneği sundu fakat değişim için aynı ürün yerine farklı bir ürün önerildi. Ben de para iadesi talep ettim

Emsan’ın internet sitesinden 92032996 numaralı siparişimle Casilda Porselen 32 Parça 6 Kişilik Kahvaltı/Servis Takımı sa...tın aldım ve hediye olarak göndermek üzere ayrıca hediye paketi yaptırdım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Osmaniye/Düziçi adresine teslim edildi. Hediye verdiğim kişi paketi açtığında p

28 Nisan 2025 tarihinde aldığım Emsan montana düdüklü tencerenin kapağı açılmıyor diye 850 hattını aradım. 10 gündür tel...efon etmeme, mail atmama rağmen muhatap bulamıyorum. Servis hizmeti sadece İstanbul'da var maalesef. Başka illerden göndermek için web sayfası yardım bölümünden kargo talep oluştur


Emsan montana düdüklü tencere kapağı açılmıyor. İlk kullanımda kapağı açamayınca müşteri ilişkilerden telefon desteği il...e kalp masajı yaparak açtık. Sonra 2 (veya geçmişte olabilir) sene sorunsuz 7-8 defa kullandık. Şimdi aynı problem tekrar etti. Karaca mağazasından aldığımızdan onları aradık bize

Bir alışveriş merkezinin Emsan mağazasından aldığım ürünü bana kargo ile göndereceklerini söylediler. Gelen ürün paslıyd...ı ve bazı parçaları eksikti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü servise göndermem gerektiği belirtildi. Ürünü gönderdim ve servis beni haklı buldu, ürünü iade etme hakkım olduğ



"Şikayet etmesem, sorun ne zaman çözülüp, mağduriyetim giderilecekti? Acaba. Teşekkürler."

Emsan düdüklü tenceremizin kapağından buhar kaçırıyor. Bunun için servise gönderilmesi gerekiyor fakat ana merkeze gitme...si gerektiği belirtildi. Kargo yoluyla gönderim için internet sitesinden form doldurularak talepte bulunmamız isteniyor. Bir haftadır internet sitesinden form doldurup kargo kodu a


Emsan Montana düdüklü tencerenin güvenlik valfinin contası düştü. 1 cm çapında küçük bir lastik conta. Müşteri hizmetler...ini aradım, sadece merkez servisi varmış. Küçücük bir conta için koca tencereyi kargo ile servise göndermek gerekiyormuş. Böyle bir uygulama görmedim. Kargo ve servis ücretini siz


27.03.2025'te konteyner mağazasından Emsan Vera düdüklü tencere aldık. Eve gittiğimiz gibi minimum seviyesinde su koyup ...denedik. Düdüklü tencereden ortalama 15 dakika sonra gelmesi gereken ses gelmedi. Yarım saat kadar bekledik ses yok. Kapağın yanlarından su damlatıyor. Basınç içeride kalmadığı içi



Emsan markasına güvenerek aldığımız düdüklü tencereye ücretli lastik için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, resim a...ttım, cevap gelmedi. En sonunda ürünü kargo ile göndermemi istediler, gönderdim fakat bana hiçbir şey yapmadan ürünü geri göndermişler. Talep reddedildi, ürün hizmet süresi dışınd