to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazasından Fine Bone serisinden toplu bir sipariş verdim. Ürünlerim aylar sonra kargoya verildi, ancak kargo şirketi kutunun içinden ses geldiğini ve kırık olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Mağaza ile görüştüğümde ürünleri mağazadan teslim alabileceğimi belirttiler. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerini söyleyerek ürünleri teslim ettiler, fakat eve gelip kutuyu açtığımda içinden dört adet servis tabağının kırık çıktığını ve kırık parçaların da kutunun içinde olmadığını gördüm.
Tekrar mağazaya giderek durumu ilettim, kırık tabakların temin edileceğini ve takımımın tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tabak takımım hâlâ eksik. Ayrıca ürünü yeni kullanmama rağmen tabaklarda çatlamalar oluşmaya ve yaldızlar dökülmeye başladı. Bu kadar beklememe ve defalarca mağazaya gitmeme rağmen ne kırık tabaklarım tamamlandı ne de ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar için bir çözüm sunuldu.
N. Tuğba K******* adına, Ankara. Anatolium Emsan 2022 mağazasından verilen 04170011502500000813 numaralı siparişime ait Fine Bone tabak takımımın eksik olan servis tabaklarının acilen gönderilmesini ve çatlama ile yaldız dökülmesi sorunu yaşayan parçalar için de gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin kusursuz şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Emsan’dan 2020 yılında Ankara’da bir mağazadan çeyiz için yemek takımı satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk ay içinde yemek takımının rengi atmaya başladı. Bunun üzerine yemek takımını servise gönderdim; ancak ürünlerim hem yapılmadı hem de servisten eksik şekilde geri ...
Aralık ayında Emsan Anatolium Ankara şubesinden yemek takımı aldım. Bir parçası kırık geldi ve aralık ayından beri her aradığımda gönderim sağlıyoruz gelecektir diye oyaladılar hatta bir bayan elimizde var kargo veririz dedi. Bugün aradığım da ise hala temin edilmediğini söylüyorlar. Böyle bir marka...
19.10.2024 tarihinde Ankara Anatolium Emsan mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Satış yapılana kadar her şey çok güzel, bayağı ilgililerdi. Ürünler...
Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıy...
Anatolium Ankara AVM Emsan'dan 11 Mayıs'ta finebonega50890 kodlu bir yemek takımı aldım. Ancak hâlâ ne kargoya verildiği görünüyor ne de açıklayıcı bir bilgi alabiliyoruz. Emsan çalışanları aradığımda ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verildiği söylendi. Kargo takip kodu i...
Yorumlar