to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan montana düdüklü tencere kapağı açılmıyor. İlk kullanımda kapağı açamayınca müşteri ilişkilerden telefon desteği ile kalp masajı yaparak açtık. Sonra 2 (veya geçmişte olabilir) sene sorunsuz 7-8 defa kullandık. Şimdi aynı problem tekrar etti. Karaca mağazasından aldığımızdan onları aradık bize mağazaya götürmemiz söylendi. Viaport Karaca mağazasındaki Emsan bölümüne müracaat ettik. Bize bir servis teli verip oraya götürün dendi.
Orayı ve tüm servisleri aradığımızda sadece elektrikli cihazlara destek veriyoruz dendi. Emsan müşteri ilişkilerini aradım, kargoyla gönderin dedi. İçinde yemek kaldı, kargo almaz deyince, teknik ekiple görüşüp ne yapılabilir bakalım, bizden haber bekleyin deyince, teşekkür edip kapatıp beklemeye geçtik. Arayan olmadı biz hala beklemedeyiz.
28 Nisan 2025 tarihinde aldığım Emsan montana düdüklü tencerenin kapağı açılmıyor diye 850 hattını aradım. 10 gündür telefon etmeme, mail atmama rağmen muhatap bulamıyorum. Servis hizmeti sadece İstanbul'da var maalesef. Başka illerden göndermek için web sayfası yardım bölümünden kargo talep oluştur...
Emsan Montana düdüklü tencerenin kapağı daha ikinci kullanımda sıkıştı ve asla açılmıyor. İçinde yemek varken nasıl iade edebilirim onu da bilmiyorum. Emsan'a kalitesine güvenerek almıştım. Büyük hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce buradan şikayetleri okumadığıma pişman oldum.
İnternet sitesi üzerinden Emsan Montana düdüklü tencere satın aldım. Garantisi devam ediyor. Kullanım sırasında düdüklünün kapağı kilitlendi. Açılmadı müşteri hizmetlerini aradım kalp masajı yaparak açabilirsiniz dediler. Evet uzun uğraşlar sonrası açıldı ama bu sefer de kilit kısmından buhar çıkar...
1/1,5yıl önce Emsan Montana düdüklü tencere aldık. Tencere birkaç kez kapağı sıkıştı, uzun bekleme sonucu açıldı, ancak son pişirmede iyice sıkıştı, açılmadı. Bu nasıl bir teknoloji... Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile gönderin diyorlar. Açılmamış şekilde kargoya gidecek, inanılmaz...
Karaca uygulamasından Emsan düdüklü tencere aldık. 2-3 kez kullandıktan sonra kapağı bozuldu; kapatıyoruz, kapanmıyor, sıkışıyor ve hava kaçırıyordu. Uygulamadan servise gönderdik, fakat hiçbir işlem yapılmadan tekrar bize geri gönderildi. Emsan'dan şikayetçiyim; hem bozuk ürün gönderiyorlar hem de ...
Yorumlar