Emsan Yemek Ve Çatal Bıçak Takımlarında Hızlı Çizilme, Kalite Şikayeti

Emsan’dan 2024 yılında bir AVM’deki mağazadan yemek takımı ile çatal-kaşık-bıçak takımı aldım. Ürünleri ilk günden itibaren son derece özenli kullanmama rağmen tüm çelik parçalar çok kısa sürede bariz şekilde çizildi, üzerlerinde geçmeyen lekeler oluştu ve bu kötü görüntü kalıcı hale geldi. Aynı şekilde yemek takımı tabaklarımın üzerindeki yaldız çizgiler de silinmeye başladı. Bu yaşadıklarımdan sonra Emsan benim için tam bir pişmanlık markası haline geldi.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünlerin kalitesinden son derece şikayetçiyim. Emsan’dan, bu sorunlu ürünlerim için acilen gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da iade konusunda net bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekli görmem halinde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.