Emsan Mutfak İlk Yıkamada Paslanan Emsan Çatal Bıçak Takımı İçin Garanti Değişim Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Emsan marka çatal bıçak takımında daha ilk yıkamadan itibaren paslanma sorunu yaşamaya başladım ve üç aydır bu paslanmalar her kullanım ve yıkamada artarak devam ediyor. Paslanmanın bu kadar kısa sürede ve bu seviyede ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Emsan ya da Trendyol satıcısıyla iletişime geçmedim çünkü iade süresi geçtiği için bir işlem yaptıramayacağımı düşünüyordum. Ancak ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için bunun normal bir kullanım sonucu değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse çatal bıçak takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İade sürem geçmiş olsa bile, bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.