Emsan Mutfak Blue Royal Tencere Setinde Kapak Kulpu Ve Vidası Eksik

Emsan Blue Royal 7 Parça Tencere Seti’ni hediye olarak aldım. Setin içindeki 26 cm pilav tenceresinin Gold kapak tutacağı vidası gevşediği için çıktı ve kayboldu. Bu nedenle tencerenin kapağını kullanamıyorum, kullandığımda da her seferinde yanma ve düşme tehlikesi yaşıyorum.

Basit bir kapak kulpunun yedek parçasına ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti. İnternet sitenizdeki yedek parça sayfası açılmıyor, yedek parça talep formunda ise sipariş numarası zorunlu alan olarak isteniyor. Ürün bana hediye edildiği için sipariş numarasına sahip değilim ve bu yüzden formu dolduramıyorum, size bu yolla da ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ise bu kapak kulbunun olmadığının söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Kaybolan kapak kulpu ve vidasının, ücreti ne ise tarafıma gönderilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.