Emsan Düdüklü Tencere Emniyet Parçası Yedek Olmadığı İçin Çöpe Atılmaya Zorlanıyor

Uzun süredir severek kullandığım Emsan Fast Cooker çift emniyetli düdüklü tenceremin kapak iç tarafında yer alan, çıkıp takılabilen küçük emniyet sibobu pişirme esnasında yemeğin içine düşmüş ve fark edemediğimiz için kaybolmuştur. Bu parça, yapısı gereği kaybolmaya çok müsait olmasına rağmen yedek parça olarak temin edilememesi büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık 4 aydır Emsan’dan bu emniyet sibobu valf contası silikon parçayı ücretli olarak tedarik etmeye çalışıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ben sadece ücreti neyse ödeyip orijinal ve sağlıklı yedek parçayı almak istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden düdüklü tencereler için bu parçanın yedek parça olarak sağlanmadığı, yani tencereyi kullanamayacaksam adeta çöpe atmam gerektiği söyleniyor. Yan sanayi ürünler ise hem çok yüksek fiyatlı hem de silikon bir ürün olduğu için sağlık açısından güvenilirliği tartışmalı.

Sırf küçük bir silikon emniyet sibobu kayboldu diye, gayet sağlam olan bir düdüklü tencereyi çöpe atmak zorunda bırakılmak hem ekonomik hem de çevresel açıdan kabul edilebilir değil. Emsan’dan, Fast Cooker modelleri de dahil olmak üzere bu tip emniyet sibobu valf contası silikon parçalarının orijinal yedek parça olarak temin edilmesini ve düdüklü tenceremi tekrar güvenle kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.