Crocs Sipariş İptali Sonrası 3.174 TL İade Sorunu

Crocs’un kendi web sitesinden 22.08.2026 tarihinde parmak arası “Getaway Platform Flip Siyah” model terlik siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden siparişi web sitesi üzerinden iptal ettim. Siparişlerim ekranında siparişimin iptal edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, 3.174 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bir kez ulaşabildim. Görüştüğüm temsilci iptalimin sistemde göründüğünü, ertesi gün aranacağımı ve sürecin bilgilendirileceğini söyledi ancak ne arayan oldu ne de para iadem gerçekleştirildi. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da paylaşılmadı.

İptali sistemlerinde görünen bu sipariş için 3.174 TL’lik tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.