Tutma Kulbunda Yırtık Olan Çanta İçin Acil Değişim Talebi

Coral High markasının kendi internet sitesinden 24832 numaralı siparişimle mor pembe anime desenli 3’lü okul çanta seti satın aldım. Ürünü 7 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve kızım çantayı sadece bir gün kullandıktan sonra tutma kulbunun sökük ve yırtık olduğunu fark ettik. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir sökülme olması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım. Pazartesi günü okullar açılacağı için acil olarak çantaya ihtiyacımız var ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın en kısa sürede sağlam ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, mümkünse değişim işleminin okul açılmadan önce hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.