Otel Ve Tatilbudur'dan İlgisizlik Ve Araç Hasarı

08.09.2026 giriş, 11.09.2026 çıkış tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptığımız, rezervasyon numarası 5669***21 olan Senza The Inn Resort Hotel konaklamamızda hem otel hem de Tatilbudur kaynaklı ciddi bir ilgisizlik yaşadık. Otele 13:30 civarında giriş yaptığımızda, kapıdan girer girmez güvenlik, bavulları indirmemizi ve aracı otel etrafında uygun bir yere çekmemizi söyleyip, hiçbir şekilde yönlendirme veya yardımda bulunmadı.

Araç parkıyla ilgili otelden kimseden destek alamadık; nereye park edebileceğimiz konusunda kimse yardımcı olmadı. Sonuç olarak Renault marka, 38 J 0004 plakalı aracımızı tamamen kendi imkanlarımızla otel yakınındaki bir yere park etmek zorunda kaldık. Konaklama sırasında ise aracımıza yumruk veya tekme benzeri bir darbe ile zarar verilmiş olduğunu gördük; arka çamurluk kısmında çizik ve sürtünme izleri oluştu. Hasarla ilgili görsellerimiz mevcuttur.

Bu durumu gece müdürüne bildirdiğimizde, otelin çok yoğun olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgilenildi. Tatilbudur tarafında ise otelde yetkili kimseyi göremedik; süreç boyunca Tatilbudur’dan da hiçbir şekilde muhatap bulamadık.

Otele girişte yaklaşık 1–2 saat boyunca lobide beklememize rağmen odalarımızı gösteren dahi olmadı, kimse bizimle ilgilenmedi ve odalarımızı da kendi imkanlarımızla bulduk. Bu kadar ilgisizliği hem otelden hem de aracı kurumdan kesinlikle beklemiyorduk ve konaklamamız boyunca kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Araçta oluşan hasarın onarım masraflarının karşılanmasını ve hem otelin hem de Tatilbudur’un yaşattığı bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.