to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimle ilgili gereken destek en hızlı şekilde sağlanarak yaşadığım mağduriyet giderilmiştir."
01.08.2026 tarihinde hediye olarak Adana m1 Karaca Mağazası’ndan Emsan Feel Steel tost makinesi alındı. Ürünü kullanmaya... başladığımızda performansının son derece yetersiz olduğunu, tost yaparken kaşarı dahi eritmediğini gördük. Tost makinesinden beklenen temel işlevi yerine getirmediği için üründen
Emsan markasına güvenerek Adana Esas AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 1 yıl önce çelik tencere seti satın aldık. Kal...iteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldığımız bu sete 4.500 TL ödedik ancak ürünler beklentimizi hiç karşılamadı. Tencereler çok kısa sürede kararmaya başladı ve kullanım süre
"Faturamı bulup tarafıma ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Adana Ceyhan Şahinler Emsan mağazasından almış olduğum kızartma tavasının dibi, tamamen normal kullanımdayken yandı. Sür...ekli kızartma yapan biri değilim, ürünü alırken Emsan markasına güvenmiştim ancak yaşadığım bu durum nedeniyle pişman oldum. Sorunu iletmek için Emsan tarafıyla görüştüğümde, ürün
"Şehrimde bulunan Karaca mağazasıyla iletişim kurulup, kırık olan parçaların iadesini yapıp başka bir kahvaltı takım ve tencere setiyle değişikliğini yaptık Emsan bu süreçte geçte olsa (3 ay sonunda) bir çözümünü buldu ayrı zamanda Karabük kares AVM de yardımcı olan satış temsilcisi müdürüne teşekkürlerimizi iletiyorum bütün sorunu çözmeye yardımcı oldu kendisi."
19 Şubat tarihinde Emsan Adana Optimum mağazasından Emsan 12 kişilik yemek takımı satın alarak 24.999 TL ödeme yaptım. S...atış sırasında ürünün stokta olduğu, en geç 1 hafta içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçt
Adana Esas 01 AVM’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Emsan çeyiz setini yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve kısa sürede b...u kadar yıpranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tabakların kenarındaki yaldızlar belirgin şekilde silinmeye başladı, bıçakların üzerindeki yazılar silikleşip bozul
19 Ocak günü öğleden sonra Adana Optimum AVM’de Garaj Günleri kapsamında kurulan Emsan standına alışveriş yapmak için gi...ttim. Birkaç ürün aldıktan sonra fincan takımı bakmak istedim. Fincanların kutu açılımını yapan S*** isimli çalışandan farklı fincan modellerini görmek için kutuları açmasını rica
Kasım indirim döneminde Adana Seyhan Optimum AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 36 bin tl tutarında, kredi kartıyla to...plu çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki yemek takımını beğenmediğim için, mağazanın sunduğu değişim hakkımı kullanmak istedim ve farklı bir yemek takımı seçtim. Ancak yeni
Adana Optimum AVM’de bulunan Emsan mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ödeme işlemin...i mağazada kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün tarafıma cumartesi günü teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak söylenen günde hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikm
Adana Optimum AVM’deki Emsan şubesinden bir tencere seti satın aldım. Aldığ...ım setin içinde yer alan düdüklü tencerenin kapağının açma kapama tutacağı,
11.11.2025 tarihinde saat 20.07’de Adana Optimum Emsan mağazasına kek kalıbı almak için gittim. Kasada ürünümü ödemek iç...in sıradayken, üç genç ve bir yaşlı olmak üzere toplam dört kadın personel vardı. Kasada işlemim tamamlanmadan, yaşlı personel beni bekletip başka bir müşteriyi aldı ve tencere set
23.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Emsan mağazasından satın aldığım tencere setinin ödemesini yaptığım halde, 22 gün...dür tarafıma ürün gönderilmemiştir. Emsan firmasının yaptığı açıklamaya göre, anlaşmalı oldukları kargo firmasında ürün kaybolmuştur. Tarafıma bu bilgi verilmiş olup, müşteri olara
29.09.2025 tarihinde 01 Burada AVM Adana Emsan mağazasından 4c32025000005901 numaralı faturayla Emsan düdüklü tencere sa...tın aldım. Ürünü bugün, yani satın aldıktan sadece 10 gün sonra ilk kez kullanmak istedim. Sabah nohut pişirmek için açtım, hatta ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve kutusu evimde duru
17 Eylül tarihinde Adana Optimum Emsan mağazasından satın aldığım Emsan New Harmony 13 parça tencere setinin tencere kap...ağının kulpu eksik çıktı. Ürünü 23 Eylül’de teslim aldım ve eksik parça için mağazayı aradım, ardından mağazaya tekrar gittim. Bana bir kulp verildi fakat verilen kulp yanlış çıktı
Emsan Diagon tava satın aldıktan yaklaşık 1 yıl olmadan, sadece 3 kez kullanmamıza rağmen tavanın içinde hava kabarcıkla...rı oluştu. Ürünü Adana Ceyhan Emsan mağazasından almıştık ve kesinlikle bulaşık makinesinde yıkanmadı. Fişi kaybetmiş olsam da, mağazaya gidip telefon numaram üzerinden kayıtlı olu
Merhabalar. Adana Optimum Emsan mağazasından Ekim ayında Emsan Gusto (küçük boy olan) yoğurma makinesi aldım. Alırken sa...tıcı, Optimum'un altında çadır günlerinde satarken bu ürüne promosyon ürünü olduğu için garanti vermediklerini, ancak mağazadan aldığım için garanti kapsamında olduğumu söyledi. En
Adana Seyhan'da bulunan Emsan firmasına verdiğim tencere seti yaklaşık 3 aydır elime ulaşmadı. Mağazaya gidip sorduğumda... ise kargo firmasının mağazaya bıraktığını, ancak mağazada olmadığını söylüyorlar. Kameraya bakıp yönlendirileceğim söyleniyor. Alt tarafı 1 tencere setinin bu kadar uzun sürmesine
Adana Optimum AVM Emsan mağazasından aldığım tava ve tencere, ilk kullanımda taban kısmı renk değiştirdi ve yanmaz yapış...maz denilen ürün hem yandı hem de yapıştı. Ürünleri aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 20 gün sonra hatalı olduğunu kabul edip talep linki gönderdiler ama ka
Adana Optimum'daki Emsan mağazasından Aralık 2022'de bir yemek takımı aldım. Toplamda 5 kez bile kullanmadım. Ancak yılb...aşı (2025) nedeniyle oluşan kalabalık nedeniyle kullandım. Bulaşık makinesinden çıkardığım tabaklar eğrilmiş, yamuklaşmıştı. Aldığım yer, 2 yılı 2 ay geçtiği için garanti kapsamınd
14/11/2024 tarihinde Adana Optimumda ki Emsan mağazasından arya düdüklü tencere seti almak istedim. Lakin ellerinde olma...dığını adresimize göndereceklerini söylediler. Ücretini ödedim 4 gün sonra alakasız bir şekilde çeyiz seti gönderdiler. Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen işlem
Adana Optimum mağazasından seramik tava aldım, çalışanlar ana malzemenin çelik olduğunu söylediler. Daha sonrasında alüm...inyum olduğunu öğrendim. Mağazaya gittim ve çalışan bunu doğruladı fakat 10 gün geçtiği için iade kabul etmediler. Ürün mağazada yoktu, evime gönderdiler. Emsan'ın sayfasında, ürün
10.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Emsan'dan 12 kişilik yemek takımı almak istediğim için iki adet 6 kişilik yemek t...akımı satın aldım. Ben 1 hafta sonra ürünün sadece bir tanesini teslim aldım. Ürün 3de 1 oranında kırık geldi. Diğeri hiç gelmedi bugün 7 Temmuz. Ben kırık olanları gelen kutuyla b
Merhaba, 03.03.2024 tarihinde Adana Optimum Emsan mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Yemek takımımı eve gönderdiler,... ancak 5 parça üründe defo vardı. Mart ayında geri mağazaya götürdüm ve değişimini istedim. Bir ay sonra aradım, durumunu sordum, geldi dediler. Gittim, ürün yok. 'Biz size geri dö
