Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
emniyet tarifeleri
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
162 şikayet
Eşimin Hattındaki Referans Hatası Nedeniyle Emniyet Tarifesine Geçemiyorum
28 Nisan 16:56241
22.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım için Emniyet tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Eşimin hattı Emniye...t tarifesinde olmasına rağmen, sistemde eşimin hattı üzerinden başka birine referans oluşturulmuş gibi görünüyor. Eşim hiçbir şekilde böyle bir onay vermemesine rağmen, kendi hattı
5G Uyumlu Telefonuma 50 GB Hediye Kampanyası Tanımlanmıyor
1 Nisan 17:241.474
Türk Telekom faturalı hat emniyet tarifesi kullanıyorum. 5g’ye özel 50 GB hediye kampanyasından yararlanmak için az önce... SMS ile başvuru yaptım ancak “telefonunuz 5g uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır” şeklinde b001 kodlu bir mesaj aldım. Oysa telefonumun ayarlarında mobil
1
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1276 TL Haksız Ücret İtirazı
29 Mart 18:56482
Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Tarifesi kullandığımı, Mısır’a s...eyahat edeceğimi, daha önce tarifem kapsamında yurt dışı haklarımı kullanabildiğimi ve bu kampanyanın hâlâ geçerli olup olmadığını sordum. Görüşmede, tarifemi belirli bir süre yurt
Kadıköy Fikirtepe'de Sürekli Şebeke Problemleri Ve 5G Reklamlarıyla Çelişen Hizmet
16 Ocak 18:31777
Yaklaşık 1,5 senedir Türk Telekom’un faturalı Emniyet tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca İstanbul Kadıköy Fikirtep...e Mahallesi Mandıra Caddesi civarında hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede salı ve cuma günleri semt pazarı k
1
Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Şekilde Tükenmesi Ve Açıklama Talebim
16 Aralık 2025 02:02669
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Emniyet Tarifesi’nde kalan internetim, mantıklı bir açıklaması olmayacak ş...ekilde çok kısa sürede tükendi. 15 Aralık gecesi saat 00.00 civarında hattımı kontrol ettiğimde 10 GB internetim görünüyordu. Sabah 07.00’de okul için uyandığımda ise internetimin
1
Ev İnterneti Ve Mobil Hatta Süregelen Çekim Ve Fatura Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum
12 Aralık 2025 09:29965
Türk Telekom’da hem ev internetimde hem de mobil hattımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sistemde... fiber paket görünmesine rağmen VDSL olarak hizmet alıyorum, ayrıca uzun süredir çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Son 2 haftadır bu çekmeme ve performans sorunu daha da artmış d
1
Taahhüt Yenilemede Mağduriyet Ve Zamlı Fiyat Şoku!
8 Kasım 2025 17:241.111
Türk Telekom’a ait 2 adet mobil hattımı yıllardır Emniyet tarifeleriyle kullanmaktayım ve sürekli taahhüt yeniliyorum. 0...7.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan bilgilendirme mesajında, tarife fiyatlarına zam geleceği belirtildi. Zamlı fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü yenilemek istedim ve müşteri
1
Şubede Yapılamayan İşlem Yüzünden Mağduriyet
26 Ekim 2025 21:57900
24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesin...e dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir
1
1 Yıldır Çözülmeyen İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu
9 Eylül 2025 23:021.086
"Vodafone'a geçtim. Kurtuldum."
1
MSB 30 Tarifesinde Referans Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
7 Eylül 2025 00:331.500
Yaklaşık 10 ay önce, emniyet mensubu olan kardeşimin bana referans vermesiyle birlikte emniyet tarifelerinden birini kul...lanmaya başladım. 04.09.2025 tarihi itibariyle ise, bir MSB mensubu olarak MSB 30 tarifesine geçiş yaptım. Türk Telekom mobil hattımda “MSB 30” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık

Tarife Değişikliği Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yüksek Fiyat Teklifleri
9 Ağustos 2025 22:001.270
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek Prime 80 tarifesinden Emniyet tarifesine geçmek istedim. An...cak, tarife değişikliği yapabilmem için ya taahhüdüm bittikten sonra 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği ya da 1 ay süreyle başka bir operatörde kalmam gerektiği belirtil
Bilgim Dışında Playweez Aboneliğiyle Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
9 Ağustos 2025 00:011.054
Türk Telekom faturalı emniyet tarifesi kullanıcısıyım. 23 Temmuz tarihinde Playweez adlı oyun sitesi adına hattımdan bil...gim ve onayım olmadan 164,10 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve hattım tamamen bana ait. Ücretin iadesini ve varsa başlatılan aboneli
Tarife Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
26 Temmuz 2025 11:383.155
Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini... belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Sonucu Tarifemi Değiştiremiyorum
23 Temmuz 2025 13:174.044
Emniyet personeli olarak adıma kayıtlı Türk Telekom'da kullandığım 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. 507... 39 numar...alı hattımın Haziran ayında tarifesini yenilemek için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi 'Emniyet Yeni 20GB' olarak yenileyemeyeceğim, ancak bir üst (30GB) t
1
Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
1 Temmuz 2025 23:51836
Emniyet tarifem olmasına rağmen Türk Telekom mobil faturam çok yüksek geliyor. Kesinlikle bir yanlışlık olduğunu düşünüy...orum ama ne yazıktır ki müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dolayısıyla derdimi de anlatamadığım için yüksek faturaları ödemeye devam ediyorum. Son çarem BTK ya şikayette bulunaca
3
Referans Tarifesi Geçişinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği
30 Haziran 2025 01:452.317
"Bugün müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü teşekkür ediyorum"

1
Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Yaklaşım Ve Yanlış Bilgilendirme
25 Haziran 2025 15:023.442
Türk Telekom'un (mobil) sanırım 20 yılı aşkın müşterisiyim. Geçen yıl uygulama üzerinden taahhüt yenilerken yanlışlıkla ...kamu 8 GB seçimini gerçekleştirmişim. Yarın bu seçimimin taahhüdünün son günü. Bu nedenle TT 4441500 numarasını arayarak takip etmem gereken yolu soracaktım. Ancak karşımdaki F***
1
Yanlışlıkla Geçiş Yapılan Tarifede Taahhüt Olmamasına Rağmen Talebim Reddedildi
11 Haziran 2025 16:356.912
053921***** numaralı telefonumun Türk Telekom uygulamasından Emniyet Yeni 30 GB tarifemin taahhüdümün bittiğini görmem ü...zerine, eskiden kullanmış olduğum tarifem için 9230'a mesaj gönderdim. Aynı tarifede olduğum şeklinde olumsuz bir mesaj geldi. Bunun üzerine, denemek amacıyla Emniyet Yeni 40 yazdı
5
Çözüldü
Türk Telekom Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
26 Mayıs 2025 12:072.539
"Kısa sürede değerlendirerek yayına aldığınız için teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Toplamda 5 hat var, ailemle bir...likte kullanıyoruz. 2024 yılında bir müşteri hizmetleri çalışanı, 4 hattımı
1
Türk Telekom Prime Paket Vaadiyle Yanıltıldık, Avantajlar Verilmedi!
13 Mayıs 2025 14:051.240
Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Maltepe Maltepe Park AVM içerisinde bulunan bayinize geldim. Ve ba...na emre adında 0552 840 ** iletişim numaralı personeliniz paketleri tanıttı. Ev arkadaşım ile beraber ikimizde Prime paket istediğimizi ilettik avantajlarına baktık ve bize Prime p
Emniyet Tarifesine Geçişte Anlamsız Zorluklar Ve Müşteri Kaybı Riski
9 Mayıs 2025 13:311.192
Telekom müşterisiyim. Prime taahhüdüm bitti emniyet personeliyim Esenyurt Telekom ofisine gidip emniyet tarifesine geçme...k istediğimi söyledim oradaki görevli bana emniyet tarifesine geçmek için başka operatöre geçiş yapıp tekrar Telekom'a geçiş yapacaksın dedi. Ben neden Telekom'dan başka operatöre
4
Çözüldü
24 Nisan 2025 12:25671
Hayri şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
10 Nisan 2025 22:551.337
04.04.2025 günü Van Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Emniyet mensubu olduğumu ve emniyet hattı almak istediğimi belirtti...m. Müşteri temsilcisi A*** Hanım, doğrudan emniyet hattı alamayacağımı, önce bir hat satın alıp 30 gün bekledikten sonra emniyet tarifesine geçebileceğimi söyledi ve bana 830 TL'ye


1
Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Emniyet Tarifesi Geçiş Sorunu
27 Mart 2025 18:428.004
26.03.2025 günü 05. …. 73 GSM numaralı hattı devir işlemi ile birlikte kendi üzerime aldım. Hattı kendi üzerime alma ama...cım Emniyet Tarifesine geçmek istememdi. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde saat 16.50 sıralarıydı ve devir işleminin yetişmeyeceğini söyleyip beni en yakın Türk Telekom bayisine

















