İptal Edilen Sefer Ve Uzayan Varış Saati Mağduriyeti

Metro Turizm’den 10.00 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Tekirdağ Sultanköy seferi için yocueo2 PNR numaralı bilet aldım. Araç 10.20 civarında Alibeyköy’e geldi, araca bindik ve Esenler’e kadar geldikten sonra seferin iptal edildiğini, başka bir araca transfer edileceğimizi söylediler. Yeni aracın kalkış saatinin 11.30 olacağı bilgisi verildi.

Ben normalde 11.30’da Sultanköy’de olmam gerekirken, yeni planlamada varış saatinin 13.15 göründüğünü öğrendim. Bu durum ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Buna rağmen sanki olağan bir durum gibi iptal olmuş denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir telafi veya ikna edici açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptallerde yolcunun son dakika mağdur edilmemesi ve zaman kaybının telafi edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.