Ajet Bilet Açığa Alınamıyor Ve Neredeyse Tam Ücret Kesintisi Uyguluyor

29 Haziran tarihli Ankara–Kahire tek yön Ajet uçuşum için Ajet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 22.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. İzin tarihimde zorunlu bir değişiklik olduğu için bugün bileti açığa aldırmak istedim ancak buna izin vermiyorlar, iptal seçeneğinde ise yaklaşık 4.000 TL civarında bir geri ödeme yapılacağı, yani neredeyse bilet ücretinin tamamına yakınını kesinti olarak alacakları söylendi.

Konuyla ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla bileti açığa aldırmak istememe rağmen, bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.

Ben Ajet’ten, ücretimin neredeyse tamamını kesmek yerine, biletimin açığa alınmasını ve daha sonra yeni tarihte tekrar biletleme yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak, biletimin kullanılabilir bir kredi olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda esneklik sağlanmasını istiyorum.