to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Eminevim şubesine bağlı olarak yürüttüğüm araç teslimat sürecinde yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim. Önceli...kle sürecin başında ilgisi ve desteği için temsilcim T***** Bey’e teşekkür ediyorum. Ancak teslimat aşamasına gelindiğinde dosyamla B*** Hanım ilgilenmeye başladı ve bu noktadan so
"Yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetim sonunda çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte emeği geçen Eminevim Çağrı Merkezi çalışanlarına, Müşteri Memnuniyet Birimi’nden Elif Hanım’a, İskenderun Eminevim Şube Müdürü Mesut balsever Bey’e ve Teslimat Birimi’nden Nazlıcan Kurt Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendilerinin aslında doğrudan sorumluluğunda olmayan, İstanbul Ümraniye şubem ve müşteri temsilcim kaynaklı yaşadığım sorunla ilgili bana zaman ayırmaları, süreci sahiplenmeleri, ilgi ve alakaları ve çözüm üretmek için gösterdikleri çaba benim için çok kıymetliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde gösterdikleri yaklaşım ve emeklerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’ın konuyu sahiplenerek yardımcı olmaları, müşteri olarak kendimi yalnız hissetmememi sağladı. Emeklerinin ve gösterdikleri anlayışın ayrıca belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca yaşadığım sorunların ise ilgili şube ve müşteri temsilcimin hatalı işlemleri, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri ve kullandıkları uygun olmayan ifadeler nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu konudaki tüm başvurularımı ve belgelerimi ilgili mercilere ilettim. Sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda Eminevim gibi kurumsal bir firmanın, yaşanan süreçte tespit edilen hatalar ve müşteri mağduriyetleri konusunda gerekli değerlendirmeleri ve kurum içi işlemleri yapacağına inanıyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’a gösterdikleri ilgi, sabır ve özveri için ayrıca teşekkür ederim."
Eminevim’in sabit ödemeli sistemine dahilim. 21 Temmuz tarihinde Esenler Eminevim teslimat biriminden WhatsApp üzerinden... 20–30 Ağustos tarihleri arasında teslimatımın yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek 15 Ağustos’ta aracı buldum, satıcıyla anlaştım, kapora ödedim ve i
Eminevim Tuzla şubesindeki araç alım sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün, Eminevim aracılığıyla ara...ç alımı için işlem yaparken aracın değerine kendi kafalarına göre fiyat biçtiler ve bu aracı o belirledikleri fiyat üzerinden alamayacağımı, başka araç bakmam gerektiğini söyledile
Eminevim İstanbul Fatih şubesinde araç alımı için kayıtlıyım. Eminevim’in teminat olarak rehine aldığı aracı teslim aldı...ktan sonra aracın arızalı ve sorunlu olduğunu fark ettim. Aracı bu nedenle kullanamıyorum ve iade ederek, yerine yine Eminevim rehini olacak, hatta daha yüksek tutarda bir başka ar
Eminevim bünyesinde 2024 yılında 1 milyon tl tutarında araç alımı için bir dosyaya dahil olduk. Tüm ödemelerimizi tamaml...adık, 12. Ayda aracımızı teslim aldık, 2026 Şubat ayında da araç üzerindeki rehin resmi olarak kaldırıldı ve dosyamız kapatıldı. Bu dosyanın sözleşme numarası 1913726’dır. Ardında
İzmir Çiğli Eminevim şubesinde araba alımı için yaptığımız sözleşmede, Ocak ayı dahil 5. Ayda araç teslimi yapılabilecek... şekilde bir plana dahil edildik. Sözleşme yapılmadan önce defalarca kefil gerekip gerekmediğini sorduk ve özellikle kefil istenmeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi veren, o dönemd
Haziran 2025’te Eminevim Osmangazi şubesine 100.000 TL tutarında araç alımı için finansman başvurusu yaptım. Ödeme planı...m çıkarıldı ve 70.000 TL organizasyon bedeli belirlendi. Kredi kartımın hesap kesiminden sonra ödeme yapacağımı belirttim ve 10.000 TL kapora vererek sisteme dahil edildim. Başvur
Eminevim Bolu şubesi aracılığıyla araç alımı sürecinde, o tarihte yürürlükte olan referans kampanyası kapsamında kardeşi...mi sisteme yönlendirdim ve üyelik işlemi tamamlandı. Bu işlem sonucunda, kampanya şartlarına göre tarafıma hediye çeki verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir hediye
Eminevim Beykoz Şubesi üzerinden peşinatlı sistemle araç almak için başvuruda bulundum. 25 Temmuz tarihinde senetlerimi ...imzaladım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ senet onayı verilmedi. Başvuru sırasında tahmini onay tarihi olarak 29 Temmuz belirtilmiş ve çevremdeki insanların ortalama
"Teşekkür ederim"
2026 Mayıs ayında Eminevim Maltepe şubesiyle araç alımı için sözleşme imzaladım. Sözleşmede araç teslim tarihimiz Aralık... 2026 olarak belirlendi. Buna rağmen sistemlerinde teslim tarihimi kendi inisiyatifleriyle Ocak 2027 olarak değiştirmişler ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir şekil
2024 yılı Şubat ayında Eminevim aracılığıyla 500.000 TL tutarında araç alımı için sisteme başvuru yaptım. Aylık 41.500 T...L taksitlerle düzenli ödeme yaparak ilerledim ve son taksidimin de 2025 Şubat ayının 20’sine denk geldiği tarafıma bildirilmişti. R****** ve bayram sürecindeki resmi tatiller nede
Eminevim İzmir Çankaya şubesinde iki ayrı katılım üyeliğim bulunmaktadır. Bunlardan biri 750.000 TL, diğeri ise 1.000.00...0 TL tutarındadır. 1.000.000 TL’lik üyeliğimdeki hak edişim, Mayıs 2026 ayındaki çekilişte bana çıktı. 750.000 TL’lik üyeliğimin hak ediş tarihi ise yine Mayıs 2026 olup, her iki ü
Eminevim Mersin Yenişehir şubesinde araç alımı için yaptığım üyelikte ilk protokole uyamadığım için şube ile birlikte ik...inci bir protokol düzenledik. Ancak bu ikinci protokolü yaptıktan sadece iki gün sonra arandım ve bu protokolün promosyon protokolü olduğu, süresinin geçtiği gerekçesiyle iptal edi
2023 Mayıs ayında 1521070 üye numarası ile İstanbul Sultangazi şubesinden araç alımı gerçekleştirdim. Aracımın ödemeleri... yaklaşık 2 senedir bitmiş durumda ve üzerindeki rehinin otomatik olarak kalkacağını düşünüyordum ancak kaldırılmadığını fark ettim. Aracımı satmak istediğim için Başakşehir şubesi
Erzincan Eminevim şubesine bağlı 2673554 numaralı müşteriyim. Tarafıma araç alımı için ödemenin 16.07.2026 tarihinde yap...ılacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek iş yerimden özellikle 16.07.2026 tarihine göre izinlerimi aldım ve aracı teslim almak için Antalya’ya yola çıktım. Sözleşme ve
Gölcük Şubesi’nde görev yapan temsilciniz G*** Hanım’ın yürüttüğü süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk görüşm...elerde sürekli ilgi gösterilerek “Evinize de iş yerinize de gelirim, her konuda yardımcı olurum.” şeklinde ifadeler kullanıldı, ancak sistemin en önemli şartları bana açık, net ve
Eminevim ile 800.000 TL’lik araç alım organizasyonu için sözleşme yaptım. Her ayın 5’inde 53.333 TL taksit ve 7.000 TL s...istem katılım ücretini düzenli olarak ödedim. Haziran ayı sonunda benden gerekli evraklar istendi, ben de 25’inde tüm evraklarımı teslim ettim ve temmuz ayının 5’ini beklemeye başl
Eminevim Sarıgazi şubesinden araç alımı için 15 ay ödemeli, çekilişsiz, 5 ay sonra teslim olacak bir organizasyon sistem...ine kayıt oldum. Organizasyon ücretim normalde 70.000 TL iken kampanya dahilinde bu tutarın yarısının 5 taksite bölünüp ilk 5 ay içinde, diğer yarısının da 6 ay sonra yine 5 taksit
Eminevim Antalya Manavgat şubesi üzerinden araç alımı için sisteme üye olmuştum. Üyeliğimi 19.06.2026 tarihinde iptal et...tirdim ve 225.000 TL tutarındaki peşinat iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Şube ile görüştüğümde iadenin
Eminevim İstanbul Kadıköy şubesinde annem H***** N**** G**** adına araç alımı için kayıt yaptırdık. Annem 1 Şubat’ta vef...at etti ve o tarihten sonra devrin yapılması için gerekli işlemleri başlatmamıza rağmen Mart ayı başından beri hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Şube ile bugün de dahil olmak üzere
20 Nisan 2025 tarihinde 2*****6 üye numarasıyla Eminevim Antalya Şarampol şubesi üzerinden sıfır araç alımı için üyelik ...başlattım. 1 yıl sonra, Mart 2026’da kendi adıma olan araç alım üyeliğini oğluma devretmek için talepte bulundum. Çocuğumun %90 ve üzeri engelli raporu olmasından dolayı ÖTV muafiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
