Referans Kampanyası Hediye Çeki Verilmemesi Ve Çelişkili Reddetme Süreci

Eminevim Bolu şubesi aracılığıyla araç alımı sürecinde, o tarihte yürürlükte olan referans kampanyası kapsamında kardeşimi sisteme yönlendirdim ve üyelik işlemi tamamlandı. Bu işlem sonucunda, kampanya şartlarına göre tarafıma hediye çeki verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir hediye çeki teslim edilmedi.

Önce, sonradan yürürlüğe giren mevzuat değişikliği gerekçe gösterilerek hediye çeki verilemeyeceği bildirildi. Oysa benim referans işlemim ve bu işleme bağlı kazanılmış hakkım, belirtilen mevzuat değişikliğinden önce, 2025 Mayıs ayında gerçekleşmiştir. Daha sonra ise bu kez babamın kardeşim adına yalnızca bilgi almak için şubeye gitmiş olmasının referans sayıldığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylenmiştir. Babamın yaptığı işlem sadece bilgi alma amaçlıdır; herhangi bir referans tanımlaması ya da üyelik işlemi değildir. Nitekim sistem kayıtlarında referans veren kişi olarak benim adım yer almaktadır.

Buna rağmen önce mevzuat değişikliği, ardından bilgi alma gerekçesiyle talebimin reddedilmesi çelişkili ve hakkaniyete aykırı bir uygulama oluşturmaktadır. Referans kampanyası kapsamında hak ettiğim hediye çekinin, o dönem geçerli olan şartlar doğrultusunda tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.