Kırıkkale Eminevim Şubesinde Araç Teslimatında İlgisiz Yaklaşım Ve İletişimsizlik

Kırıkkale Eminevim şubesine bağlı olarak yürüttüğüm araç teslimat sürecinde yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim. Öncelikle sürecin başında ilgisi ve desteği için temsilcim T***** Bey’e teşekkür ediyorum. Ancak teslimat aşamasına gelindiğinde dosyamla B*** Hanım ilgilenmeye başladı ve bu noktadan sonra ciddi bir iletişimsizlik yaşamaya başladım.

Yarın araç teslimatımın olması gerekirken, sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Teslimatım sisteme işlendi mi, noter aşamasında herhangi bir sorun yaşar mıyım, sigortam yapıldı mı, ödeme günü ve şekli net mi gibi en temel sorularıma cevap alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Sonuçta burada hatırı sayılır bir tutar olan 1.500.000 TL’lik bir araç alımı söz konusu ve bu kadar yüksek meblağlı bir ticarette bu derece umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Üyelik aşamasında ilgi en üst seviyedeyken, teslimat zamanında kimseye ulaşamamak ve bu kadar belirsizlik içinde bırakılmak güvenimi zedeliyor.

Kırıkkale şubesinde dosyamla ilgilenen B*** Hanım’ın bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımının kurum tarafından incelenmesini, 2545938 numaralı üyeliğime ait teslimat sürecimle ilgili tarafıma ivedilikle net ve yazılı bilgi verilmesini, noter, sigorta ve ödeme süreçlerimin sorunsuz ve zamanında tamamlanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.