Eminevim Sarıgazi Şubesinde Yanlış Ödeme Kategorisi Ve Olumsuz Müdür Tutumu

Eminevim Sarıgazi şubesinden araç alımı için 15 ay ödemeli, çekilişsiz, 5 ay sonra teslim olacak bir organizasyon sistemine kayıt oldum. Organizasyon ücretim normalde 70.000 TL iken kampanya dahilinde bu tutarın yarısının 5 taksite bölünüp ilk 5 ay içinde, diğer yarısının da 6 ay sonra yine 5 taksite bölünerek alınacağı bilgisi verildi. İlk girişte organizasyon ücretinin ilk kısmını zaten ödedim.

Sistem gereği ikinci organizasyon ücreti taksidimin 7. Ayın 1’inde ödenmesi gerekirken, benim ilk taksit günü olarak görünen 7. Ayın 6’sında yaptığım 660 TL’lik ödemenin, sistem tarafından doğrudan organizasyon ücreti olarak kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Ben bu ödemenin normal taksit olarak değerlendirilmesini, organizasyon ücretimin ise anlaştığımız şekilde kredi kartına 5 taksite bölünmesini istedim.

Bu nedenle bugün, 07.07.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Eminevim Sarıgazi şubesine giderek Şube Müdürü A**** Bey ile görüştüm. Kendisine durumu anlatarak, 660 TL’lik ödemenin taksit olarak düzeltilmesini ve organizasyon ücretinin kredi kartıma 5 taksit şeklinde yansıtılmasını talep ettim. Normal şartlarda sistem üzerinden yapılabilecek bir düzeltme olduğunu bildiğim için bunu özellikle rica ettim. Ancak A**** Bey’in üslubu ve yaklaşımı hiç hoş değildi, beni oyalayan ve başından savar bir tavırla, net bir çözüm sunmadan geçiştirdi.

Ben Eminevim’den, 06.07.2026 tarihinde yaptığım 660 TL’lik ödemenin organizasyon ücreti olarak değil normal taksit ödemesi olarak düzeltilmesini ve kalan organizasyon ücretimin kampanyada belirtildiği şekilde kredi kartıma 5 taksit halinde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca Sarıgazi şube müdürü A**** Bey’in bizzat beni arayarak yaşanan bu yanlış işlem ve olumsuz yaklaşımı için özür dilemesini ve süreci düzelterek net bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.