to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Rehin Olarak Alındı, Değişim Talebim Reddedildi
Eminevim İstanbul Fatih şubesinde araç alımı için kayıtlıyım. Eminevim’in teminat olarak rehine aldığı aracı teslim aldıktan sonra aracın arızalı ve sorunlu olduğunu fark ettim. Aracı bu nedenle kullanamıyorum ve iade ederek, yerine yine Eminevim rehini olacak, hatta daha yüksek tutarda bir başka aracı teminat olarak göstermek istediğimizi belirttik.
Tüm bu iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen firma, mevcut rehinin değiştirilmesini reddediyor. Hem arızalı bir aracı kullanamıyor hem de araçsız kaldığım halde kredi ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eminevim’in, 2110520 müşteri numarasıyla kayıtlı olduğum dosyamda, arızalı aracı iade ederek yerine daha yüksek bedelli başka bir aracı rehine olarak kabul etmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli sözleşme değişikliğini yapmasını talep ediyorum. Aracın arızalı olduğuna ilişkin servis veya resmi belgeleri de talep edilmesi halinde sunabileceğimi belirtmek isterim.
Eminevim İstanbul Fatih şubesinde araç alımı için kayıtlıyım. Aracı teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve iade edip daha yüksek tutarlı başka bir aracı teminat olarak göstermek istedim. Firma mevcut rehini değiştirmeyi reddetti, bu yüzden araçsız kaldığım halde kredi ödemeye devam ediyorum. Önümüzdeki hafta çözüm vaat edildi ancak henüz bir eylem gerçekleşmedi ve bu süreçte EminOtomotiv'in yaklaşımını orta seviyede, zayıf buldum.
Ender A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
