to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma İşlemi Gecikiyor Ve Şubeler Sorumluluk Almıyor
2023 Mayıs ayında 1521070 üye numarası ile İstanbul Sultangazi şubesinden araç alımı gerçekleştirdim. Aracımın ödemeleri yaklaşık 2 senedir bitmiş durumda ve üzerindeki rehinin otomatik olarak kalkacağını düşünüyordum ancak kaldırılmadığını fark ettim. Aracımı satmak istediğim için Başakşehir şubesi üzerinden rehin kaldırma ücreti ve noter ücretini ödedim, 2–3 iş günü içinde rehinin kalkacağı bilgisi verildi.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ duruyor ve aracımı satamıyorum. Durumu sorduğumda sistemde iki araç alımı yapılmış gibi göründüğü, bu nedenle işlemde sıkıntı çıktığı söyleniyor. Başakşehir şubesi, “teslimatı Sultangazi şubesi yapmış, onlar ilgilensin” diyerek topu Sultangazi’ye atıyor, Sultangazi şubesi ise “talebi Başakşehir şubesi yaptı, onlar takip edecek” diyerek ilgilenmiyor. Üyelik aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşanınca tamamen ortadan kalkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Noter ücretini de ödeyerek başlatmış olduğum rehin kaldırma işleminin acilen tamamlanmasını, aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını ve satışımı sorunsuz şekilde yapabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Berat K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
