Eminevim Mersin Şubesinde İptal Edilen Protokol, Yeniden Ücret Talebi Ve Ciddiyetsiz Şube Tutumu

Eminevim Mersin Yenişehir şubesinde araç alımı için yaptığım üyelikte ilk protokole uyamadığım için şube ile birlikte ikinci bir protokol düzenledik. Ancak bu ikinci protokolü yaptıktan sadece iki gün sonra arandım ve bu protokolün promosyon protokolü olduğu, süresinin geçtiği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Üstelik yeniden organizasyon ücreti ödemem gerektiği, önceki protokol kapsamında ödediğim organizasyon ücretinin şu an değerlendirmeye alınamayacağı, bunun merkezin uyarısı olduğu belirtildi.

Şube müdürü N***** Y**** ile yaptığımız görüşmede ise hem hatanın kendilerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir konuda hem de bu kadar ciddi bir finansal süreç konuşulurken gülerek, ciddiyetsiz bir tavırla konuşulması beni son derece rahatsız etti ve kurumunuza olan güvenimi sarstı. Ben ikinci protokol kapsamında benden yeniden organizasyon ücreti talep edilmemesini, ilk protokolde ödediğim organizasyon ücretinin geçerli sayılmasını ve üyeliğimin bu şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve şubedeki bu yaklaşımın genel müdürlük tarafından incelenmesini, hatalı uygulamanın düzeltilerek üyeliğimin mağduriyet yaşamadan sürdürülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.