to read complaints and reviews, or file yours.
Anneler gününden hemen önceki hafta Bakırköy Capacity AVM’deki Elle mağazasından biri kahverengi, biri taba olmak üzere ...iki çanta ve bir de süet sprey satın aldım. Süet çantayı alırken satış temsilcisi, kendi taba ayakkabısını gösterip bu spreyle koruduğunu söyleyerek ürünü özellikle tavsiye etti ve
06.05.2026 tarihinde el ayakkabı im. San. ve Tic. A. Ş.’nin Capacity AVM şubesinden 7.137,88 TL tutarında yaptığım alışv...erişin iadesi için 12.05.2026 tarihinde Forum İstanbul şubesine başvurdum. Ancak süreç boyunca yaşanan iletişim kopukluğu ve personel hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Elle mağazasından 11 Mart tarihinde siyah, kenarları tüylü bir bot satın aldım. Ürünü b...irkaç kez giydikten sonra sağ ayağımın serçe parmak kısmını boyayan, ayakkabı boyası gibi simsiyah, macunumsu bir madde olduğunu fark ettim. Her giydiğimde çorabım ve ayağım bu mad
28.02.2026 tarihinde Elle Capacity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere, yaklaşık birer saa...tlik kullanımda giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı kayarak ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranma yaşanmasını, hem ödediğim ücrete hem de Elle mark
"Aynı çizmeden olmadığı için üzerine para vererek başka bir çizme ile değişim yaptım. Sorunun çözülmesine sevindim. Teşekkürler."
11.11.2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Elle Shoes mağazasından, yüksek bir bedel ödeyerek siyah kadın çiz...me (Figuer2 modeli) satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, henüz iki ay bile dolmadan çizmelerin kenarlarında açılmalar meydana geldi ve ayrıca ç
"Teşekkür"
Bakırköy Capacity AVM’deki Elle Shoes mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım süet botu sadece iki kez giydim. Yağ...mura denk gelip ıslandı ve sonrasında ayakkabı adeta paramparça oldu. Satın alırken süet bir ürünü nasıl kullanmam gerektiği, hangi koşullarda sorun yaşayabileceğimle ilgili bana h
Elle Shoes’tan Bakırköy Capacity AVM mağazasından aldığım bot henüz 1 ay bile olmadan çoraplık kısmında yırtılma oluştu.... Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürerek d
Elle Capacity AVM mağazasından 1 ay bile olmadan 1994,93 TL’ye aldığım terliğin tabanı eridi, taşları düştü, kullanılmaz... hale geldi. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada. Paramın iadesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
01/06/2025 tarihinde Capacity Elle mağazasından 2.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren iç tabanınd...an boya vermeye başladı. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, doğal deri olduğu için bu durumun normal olduğu ve en yakın lostra salonundan yeni bir tabanlık alabileceğim söylendi. Y
Bakırköy Capacity mağazanızdan 21.06.2025 tarihinde, saat 20:02:52'de, 0058 fiş numarası ile satın aldığım 25YIS25926 ko...dlu siyah terlik, ilk kullanım sonrasında (gün içinde yaklaşık 3 saatlik kullanım) ayak tabanı topuk kısmında ve üst bant alanlarında, ayakta siyaha dönük renkte boyama yapmıştır.
Elle'den aldığım ayakkabıyla ilgili mağazayı arıyorum, mağduriyet bildiriyorum ama müşteriyle konuşmayı bilmiyorlar. Cap...acity müdürüyle görüştüm, konuşması ve üslubu tam bir fiyasko. Özdilek mağazasını aradım, diğer mağaza müdürüne aksiyon almak için şikayet edeceğim. Müdürün konuşmasıyla ilgili ne
Ağustos ayı başında Capacity Elle'den iki ayakkabı almak istedim. İkinci ayakkabının hasır kısmında deformasyonlar olduğ...u ve diğer beğendiğim ayakkabının da numarası olmaması üzerine başka şubeden, başka zamanda almak istedim. "Biz kargolarız" kolaylığı/ısrarı üzerine alışverişi yaptım. Bir hafta so
Elle Bakırköy Capacity şubesinde daha bir ay bile olmamış sandalet aldım. Lakin sandaletin önce taşı düştü, değiştirdile...r. Sonra aradan iki hafta geçti, hem taşı düştü hem de yolda sandalet yırtıldı. Şubeye getirdim. 21 gün sonra bana dönüş yapacaklarını söylediler. Şaka gibi, bir ay bile giyemedim
Çanakkale'de ikamet etmekteyim. Bayram tatilinde İstanbul Capacity AVM Elle mağazasından 2 adet ayakkabı aldım ancak bir... süre sonra ayak parmaklarımda sinir sıkışması ve kemik yamulması rahatsızlığından dolayı topuklu ayakkabı ve dar ayakkabı giymem yasaklandığı için ayakkabılardan bir tanesini kull
1 şubatta Capacity Elle şubesinden ayakkabı satın aldık. Ayakkabı hasarlıydı ön tarafında buruşukluklar mevcuttu. Hatta ...mağaza müdürü de kendisi fark etti durumu. Bize fabrikadan yenisi gönderileceği söylendi. Birkaç gün sonra gönderilen ürün ise hasarlı ürünün aynısı idi. Tekrar durumu belirttik ye
Capacity Elle mağazasından yaklaşık iki ay önce bir adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabının uç kısımlarında açılma ve der...ide yıpranma meydana geldi. Ayrıca, ayakkabının üretim kaynaklı dikiş yerlerinde hata olduğunu fark ettim. Bu nedenle, bir ila iki ay kullanımdan sonra ayakkabıyı incelemeye gönder
Bakırköy Capacity Elle mağazasından almış olduğum spor ayakkabıyı 2 3 kez giyindim açılma oldu geri götürdüm. İncelemeye... gönderildi kabul edilmeyip geri gönderdiler. Tekrarında ben kabul etmedim geri yolladım. Sonuçlandırmadım kabul edilmedi acil paramın iadesini istiyorum.
Merhaba; Yaklaşık üç hafta önce Bakırköy Capacity AVM'deki Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı s...adece bir kez giydim ve ayağıma pek çok yerden vurdu. Bu nedenle mağazayı aradım ve ürünü incelemeleri için geri getirmem gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra ürün hakkında bilg
Capacity Elle mağazasında daha önce beğendiğim iki ayakkabının numaralarını sormak için girdim deneyecektim. Başta yok d...enildi, sonra 1er tane olduğunu söylediler denedim ve büyük geldi. Bir küçük numarayı buraya getirelim ya da evinize gönderelim öyle alın dediler. Orada oturmuyorum ve evime kargo
Capacity AVM'deki mağazada ayakkabı beğenmiştim, numarası yok. Biz adresinize gönderelim dediler. 1 hafta gelmesi sürdü,... gelen ayakkabı yanlış modeldi, başka müşteriyle karışmış yollayacağız denildi. Sonra ayakkabı piyasada yokmuş, fabrika yeni yapıyor. 2 hafta sonra göndereceğiz denildi, ona da tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100