Kısa Sürede Açılan Çizme Kenarları Ve Boyayan Taban İçin Tam İade Talebi

11.11.2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Elle Shoes mağazasından, yüksek bir bedel ödeyerek siyah kadın çizme (Figuer2 modeli) satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, henüz iki ay bile dolmadan çizmelerin kenarlarında açılmalar meydana geldi ve ayrıca çizmenin zemini yürüdüğüm alanı boyamaya başladı.

Bu şikayetlerim üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünün inceleme için genel merkeze gönderileceği söylenerek teslim alındı. İnceleme süreci sonunda ise tarafıma sadece değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi, ancak herhangi bir detaylı açıklama ya da gerekçe paylaşılmadı.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, artık değişim değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade işlemlerimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.