Defolu Ceket İçin İade Ve Kargo Ücreti Talebi

Elif Özoğlu Collection adlı butikten 7 Ekim 2026 tarihinde 2.500 TL bedelle bir ceket sipariş ettim. Ürün hızlıca kargoya verildi ve 9 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ceketi incelediğimde kapüşon kısmında iki ayrı yerde sökük olduğunu fark ettim.

Hemen firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve üründeki defolu kısımların fotoğraflarını çekip kendilerine gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme almadım.

Defolu gelen bu ürünün, kargo ücretini firmanın karşılayacağı şekilde iade alınmasını talep ediyorum. Ücretimin de en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum.