to read complaints and reviews, or file yours.MNG DHL Üzerinden Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Elif Özoğlu Collection’dan MNG DHL E-Commerce üzerinden 2 adet takım ve mont/ceket tarzı bir ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 944EB9499N ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketi yok, siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum.
WhatsApp hattı sadece otomatik yanıt veriyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda da tekrar WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri kanalına veya sorumlu bir muhataba ulaşamıyorum, tamamen sahipsiz kalmış durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
