to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
14 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Elif Özoğlu Collection hesabından 888YD9537W numaralı siparişi verdim. Toplam 3.450 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim sistemde 11 gündür kargoda görünüyor gibi görünmesine rağmen, aslında hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı, kargo firması ve takip numarası dahi yok.
Instagram hesaplarından iade ve iptal şartlarını okumak istediğimde sayfa sürekli hata veriyor, bu bilgilere de erişemiyorum. WhatsApp hattından yalnızca “merhaba efendim” şeklinde otomatik bir mesaj atıp bırakıyorlar, ne yazarsam yazayım asla cevap vermiyorlar. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak yine herhangi bir dönüş olmadı, muhatap bulamıyorum.
Ürünlerim kargoya verilmediği ve iletişim kurulamadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.450 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
