Instagram Üzerinden Aldığım Elbisenin Kısa Sürede Bozulması Ve Satıcıdan Cevap Almamama

E*** Ö***** isimli Instagram sayfasından geçen sene yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım elbise, sadece iki kez giyip iki kez yıkamama rağmen bu hale geldi. Ürünü üstelik soğuk suda, özen göstererek yıkamama rağmen kısa sürede bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Giysilerimizi bir iki kere giyip çöpe atılacak ürünler olarak almıyoruz, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya Instagram üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün arkasında durdular ne de çözüm üretmek için benimle iletişime geçtiler. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, elbiseyle ilgili sorumluluğun alınmasını ve ayıplı ürün için değişim ya da iade konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.