Elektrofoni Tüketici Hakem Heyeti

Garantili robot süpürgem bozulduğu için internette kendisini yetkili servis ve garanti kapsamında işlem yapan bir firma ...olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim ile iletişime geçtim. 23.07.2026 tarihinde bana SMS ile gönderdikleri kargo anlaşmasını kullanarak ürünü kendilerine yolladım. SMS metni oldukça ...

Dream L10s Plus marka robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Kısa süre sonra cihaz “yan fırça hatası” vermeye b...aşladı. İnternetten yetkili servis ararken Elektrofoni isimli firmaya ulaştım. Kendilerine ürünün yeni olduğunu, fatura bilgilerimi ve diğer gerekli bilgileri paylaştığımda yetkili...

Elektrofoni Bilişim isimli firma kendisini Roboroc Saros 10 süpürgem için yetkili servis gibi tanıtarak beni yanılttı. A...slında sadece teknik servis olduklarını ise bugün öğrendim. Cihazım 79 bin tl değerinde ve garanti kapsamında olduğu için kendilerini aradığımda süpürgeye kesinlikle hiçbir şekilde...

Elektrofoni Bilişim isimli firmanın kendisini Apple resmi destek ve çağrı merkezi gibi tanıtarak insanları yanılttığını ...ve bu yolla benden haksız yere para aldığını belirtmek istiyorum. Apple destek hattını aradığımı zannederken telefona onlar cevap verip kendilerini Apple destek merkezi gibi tanıtt...

Elektrofoni üzerinden Xiaomi marka robot süpürgem için yetkili servis diye belirtilen servise başvurdum. Cihaza bakım ya...pılacağını, bunun için de 1.750 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de ürünüme hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim, ancak bu ücreti ödemeden ürünümü geri gö...

Xiaomi S10T model robot süpürgem, ilk aldığım günden beri haritayı tamamlamadan temizlik bitti diyerek geri dönüyor ve a...sıl sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Bu sorun için internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim ile görüştüm. Bana cihazın garanti kapsam...

28.07.2026 tarihinde İstanbul’dan, Bursa’da yetkili satıcı olduklarını iddia eden Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve ...tic. Ltd. Şti.’ne kargo ile gönderdik. Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemizi. Ürün bize ait olmasına rağmen, hiçbir onarım ya da işlem onayımız olmadan yalnızca inceleme içi...

Bursa ilinde faaliyet gösteren Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne 28 Mayıs 2025 ta...rihinde Lenovo marka dizüstü bilgisayarım için vermedikleri bir hizmet karşılığında 1.250 TL servis ücreti ve 271,36 TL kargo ücreti ödedim. Bilgisayarıma yapılmayan bir işlem için...

Bursa’da hizmet veren ve kendini “Bursa Elektrofoni” olarak tanıtan bir servisle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnterne...tten robot süpürgem için yetkili servis ararken bu servisin numarasına ulaştım ve özellikle “yetkili servis misiniz?” diye sordum, bana yetkili servis olduklarını söyleyerek güven ...

Robotsuburgemiz roborokq8 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden 1.043,99 TL bedelle satın aldık. Ü...rün bir süre sonra yerinde dönme sorunu yaşamaya başladı ve görevini tam olarak yapamaz hale geldi. Bunun üzerine internet üzerinden arıza talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ...

MSI marka laptopumu yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Ancak servis süreci sonunda cihazımda hiçbir... onarım yapılmadan, aynı arızalı haliyle bana iade edildi. Bu durum üzerine Elektrofoni firmasıyla iletişime geçerek ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılm...

Elektrofoni.com üzerinden Casper Via S50 tabletimi, garanti kapsamında ekran kırılması şikayetiyle servise gönderdim. Fi...rma benimle iletişime geçtiğinde, ürünü ücretsiz kargo ile gönderebilmem için bir kargo kodu paylaştı ve benden hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi; tamir ücretiyle ilgili önced...

Kendilerini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni adlı firma hakkında yaşadığım süreci ve uyarımı paylaşmak istiyorum.... Benzer durumları yaşayan birçok kişi gördüğüm için bu deneyimin bilinmesini önemsiyorum. Bilgisayarımda “No Boot Device” hatası oluştuğunda internetten servis ararken Elektrofoni...

Huawei marka Matepad 11 s model tabletimin kilit şifresini unuttuğum için Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ...görüştüğümde karşıma ilk çıkan yer elektrofoni bilişim oldu ve kendilerini Huawei müşteri hizmetleri gibi tanıtarak yönlendirme yaptılar. Onların yönlendirmesiyle tabletimi kargo i...

Elektrofoni isimli firmayla yaşadığım süreçte mağdur edildim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Temmuz 2025’te ...aldığım hizmete ilişkin ödediğim 6.000 TL’lik hizmet bedelinin iadesi konusunda Tüketici Hakem Heyeti, 11.02.2026 tarihinde lehime karar verdi. Ancak Elektrofoni adlı bu firma, or...

Merhaba, benim de 2025'in Ekim ayında garantili Casper cihazımı, Casper'ın kendi yetkili servisiymiş gibi kendilerini ta...nıtarak aldılar. Sonrasında 11.500 TL kadar haksız ücret çıkardılar ve bilgisayarımın tamir edilmemesini, tarafıma gönderilmesini istedim. Özel servis olduklarını anladıktan sonra ...