Casper Yetkili Görünen Serviste Haksız Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

Merhaba, benim de 2025'in Ekim ayında garantili Casper cihazımı, Casper'ın kendi yetkili servisiymiş gibi kendilerini tanıtarak aldılar. Sonrasında 11.500 TL kadar haksız ücret çıkardılar ve bilgisayarımın tamir edilmemesini, tarafıma gönderilmesini istedim. Özel servis olduklarını anladıktan sonra bana 1.750 TL ücret çıkardılar; bilgisayarıma bu ücreti kargo firmasına ödeyerek teslim alabildim. Bu arada teslim alırken kart kesinlikle kabul edilmiyor, elden vermeniz gerekiyor. Sonrasında zaten cihazımı asıl servis olan Casper'a gönderdim ve Casper da aynı şekilde bu firmadan davacıymış; uzun bir süredir hakkımı aramamı istediler, onların dava süreçleri devam ediyormuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, paramın geri iadesi yönünde bir karar verildi. 2,5 aydır firmayla iletişime geçiyorum ama firma paramın hâlâ geri iadesini yapmadı; sürekli bir şekilde beni oyaladı. Ben de son çare olarak icra dairesine gidip ilamlı icra takibi başlattım. Bundan sonraki aşamaları güncelleyeceğim. Şu anki yazma amacım, firmadan bir talepte bulunmam değil. Lütfen hakkınızı arayın, sonuna kadar gidin.