to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, benim de 2025'in Ekim ayında garantili Casper cihazımı, Casper'ın kendi yetkili servisiymiş gibi kendilerini tanıtarak aldılar. Sonrasında 11.500 TL kadar haksız ücret çıkardılar ve bilgisayarımın tamir edilmemesini, tarafıma gönderilmesini istedim. Özel servis olduklarını anladıktan sonra bana 1.750 TL ücret çıkardılar; bilgisayarıma bu ücreti kargo firmasına ödeyerek teslim alabildim. Bu arada teslim alırken kart kesinlikle kabul edilmiyor, elden vermeniz gerekiyor. Sonrasında zaten cihazımı asıl servis olan Casper'a gönderdim ve Casper da aynı şekilde bu firmadan davacıymış; uzun bir süredir hakkımı aramamı istediler, onların dava süreçleri devam ediyormuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, paramın geri iadesi yönünde bir karar verildi. 2,5 aydır firmayla iletişime geçiyorum ama firma paramın hâlâ geri iadesini yapmadı; sürekli bir şekilde beni oyaladı. Ben de son çare olarak icra dairesine gidip ilamlı icra takibi başlattım. Bundan sonraki aşamaları güncelleyeceğim. Şu anki yazma amacım, firmadan bir talepte bulunmam değil. Lütfen hakkınızı arayın, sonuna kadar gidin.
Garanti kapsamında olan Casper marka bilgisayarımı 27.03.2026 tarihinde batarya değişimi ve şarj arızasının giderilmesi için servise verdim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden 13.500 TL gibi yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi. He...
6 ay önce Diyarbakır Vatan mağazasından Casper Nirvana model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımda ekranın kendiliğinden açılıp kapanması şeklinde bir teknik arıza oluştu. Arızayı gidermek için Google üzerinden Casper yetkili servisini aradım ve “elektrofoni bilisim ithalat ve ihracat san ve tic lm...
Elektrofoni isimli özel servise, Casper marka dizüstü bilgisayarımı internet üzerinden bulduğum ve Casper yetkili servisi olduğu izlenimini veren 0850 241 11 67 numaralı telefon üzerinden aldığım kargo kodu ile gönderdim. Gönderim öncesi yaptığım telefon görüşmesinde, firmanın Casper ana servis bayi...
Temmuz ayında garantisi devam eden Casper Excalibur bilgisayarımı ücretsiz bakım için internetten araştırarak Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda görüştüğüm kişi, cihazımın garantisinin devam ettiğini ve ücretsiz bakım yapılacağını söyledi, ardından bana sadece kargo kodu verdi. Kargoya adres...
Sorun yaşadığım bilgisayarım. Servise göndermek için Casper iletişim diye yazdığımda Elektrofoni özel şirketin tel çıkıyor... Ben fark etmiyorum. Karşı tarafta Casper'ın yetkili servisi olmadığını söylemiyor. Ben bilgisayarı gönderim kargoyla. Parça değiştirdiklerini diye 5.212 TL ödüyorum bilgisaya...
Yorumlar