Onaysız Tamir Edilemez Bildirimiyle 2000 TL Servis Ücreti Ve Tablet Rehin Tutulması

Elektrofoni Bilişim İhracat İthalat Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye Reeder m11 marka tabletimi 20.10.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Bana SMS ile sadece kargo kodu gönderildi, gelen SMS’te sözleşme linki olduğu söyleniyor ancak ben böyle bir link görmedim, açmadım ve herhangi bir sözleşme konusunda bilgilendirilmedim. Tablet elinize ulaştığında benimle irtibata geçileceği söylendiği için de onlardan gelecek dönüşü bekledim.

Buna rağmen firma beni aramadan, herhangi bir onayımı almadan 26.10.2026 tarihinde tableti “tamir edilemez” diyerek 2.200 TL kapıda ödemeli şekilde tarafıma geri göndermiş. Üstelik tamir yapılmadığı halde yaklaşık 2.000 TL civarında servis ücreti talep edilerek hem benden para istenmiş hem de tabletim fiilen rehin tutulmuştur. E‑fatura SMS’i geldiğinde durumu fark ettim ve bu uygulamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Tabletimi tamir etmeden benden bu şekilde ücret talep edilmesini ve haberim olmayan bir sözleşmeye dayanılarak cihazımın rehin tutulmasını kabul etmiyorum. Talebim, söz konusu yaklaşık 2.000 TL servis ücretinin tamamen silinmesi ve benden ek bir ücret alınmadan tabletimi kargo yoluyla teslim almamın sağlanmasıdır. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne/ makamına da taşıdım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.