Electrolux Ankastre Ocak Kullanım Zorlukları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Electrolux EGS6436sx model inox ankastre ocak aldım. Öncelikle çok yanlış bir model seçmişim. 1-En büyük ocak gözü sol önde. Arka taraftaki tencereye ulaşmaya çalışırken elim yandı kaç kez. Büyük gözü arkada olmalıydı.
2- Düğmeleri önde çok yer kaplıyor ve tencereler için çok küçük bölümler ayrılmış. Ancak İki küçük tencere veya çaydanlık yan yana sığıyor. Toplamda bir tane büyük yemek tenceresi koyarsam diğer 3 göze çaydanlık veya o büyüklükte küçük tencereler sığıyor. Yani kullanışlı bir model değil bu.
Bunlar kullanım zorlukları. Fakat asıl problem ocakların alevi kısılmıyor. Yemekler fokur fokur kaynayarak pişiyor. En kısık hali bile çok. Ben de kısık ateş elde edebilmek için kapatır gibi yapıyorum alev azalınca orada kalıyorum. Fakat bazen fazla kısmış oluyorum. Herhalde bir süre sonra gazı kesiyor. Ben yemek pişiyor sanıyorum meğerse altı sönmüş. Bu durumdan çok yoruldum. Yeni mutfak yaptırdım Fakat ocağını keyifle kullanamıyorum. Çok can sıkıcı. Müşteri hizmetleri durumu biliyor. Yaşadığım her sıkıntıyı ilettim. En az 5-6 kez mail attım. Ocağım kusurlu değiştirilmesini istiyorum da dedim. Bir uzman gönderin kontrol etsin, durumu görecek dedim. Göndermediler. Bizim bölgeye bakan Buca servisi imiş. Ancak Buca Electrolux servisi ocak ve fırının kurulumunu bile yapamadılar. Geldiler uğraştılar yapamadılar. İki gün sonra geleceğiz deyip gittiler. Gidiş o gidiş. O derece ehliyetsizler yani. Aramalarımıza olumlu dönüş yapmadılar. Sonunda bize " mutfağı yapan kişilere bağlatın. Onlar bilir" diye akıl verdiler. Ocak ve fırın kurulumunu yapmadılar yani. Bu nedenle Buca servisini artık kabul etmem. İzmir ilinde benim ocağımın kontrolünü yapabilecek Electrolux uzmanı bir kişi vardır. Değil mi? Ocağım hatalı üretim. Alevin şiddeti ayarlanmıyor. En kısıkta bile alevi çok fazla. Bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Nesrin M****.