Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yaşar sonucu yetersiz buldu

Servis World Bursa'nın Eksik Hizmeti Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ağustos 2025 16:34
1.822

Servis word Bursa firmasından Bursa'da oturduğum son günlerinde yani taşınmak üzere olduğum 5.6.2025 tarihinde çamaşır makinem için servis talep etmiştim. Servis geldi. Rezistans değişmesi gerektiğini bildirmesi üzerine iki üç günü kadar taşınacağımı önemli bildirdim. Aksi takdirde yapılmasın dedim. Servise gelen yetkili arkadaş başka bir yerden bulduk yarın başka arkadaşlar gelecek dedi ve ödemeyi ek te sunacağım dekont üzere peşin 7000 TL tahsil edildi. O gün bayram arifesine iki üç gün olması ve benim bayramın dördüncü günü taşınacağım ile ilgili müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Hatta taşınacağım günden bir gün evvelde servis iptal edilmesini talep etmiştim. Şimdiye kadar müşteri temsilcisi ile görüşmemde. Sadece parayı geri ödememe adına Siz İzmir'e taşındınız, orada bir servis ile görüşüp yaptıralım, bu parçayı sizin için getirttik yaptırmaz iseniz! Geri ödemenin yarısını öderiz gibi saçma bir açıklama yaptılar. Ben İzmir'de onların göndereceği bir servisi istemediğimi ve ödemeyi geri talep ettim. Şikayeti kaldırın dediler. Şikayeti kaldırdım. Şimdi size gelen parça ( piyasada aynısı 600TL ben İzmir'de sordum) stoğumuza aldık, bu yüzden 7000 TL nin 3500 öderiz onu da havuzu bekleyeceksiniz diyerek iki üç aydır ödenmedi. Diğer parça stoğuna aldıysa ve o parçayı bana vermediler. Neyin parasını kesiyor. Ayrıca yedek parça yok fatura yok paramı nasıl kesiyorlar. Zamanında servis verecekler diye ven kabus etmiştim. Şimdi de talebim şu:
mağdur olan benim hizmet almadığım bir durumdan sadece arıza tespit için 600 TL servis ve yol kesilsin geri kalan 6400 hesabıma iade edilmesini istiyorum. Fakat şu anda müşteri temsilcisi hem engellenmiş olabilirim arayamıyorum. Ayrıca şirketi Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmam için vergi numarası ve vergi dairesi mersis numarasını vermiyorlar. O bilgileri nasılsa bulurum. Şikayetim Electrolux
firmasına değil servis World Bursa firmasınadır.

servis-world-bursanin-eksik-hizmeti-ve-haksiz-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
25 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz: Hizmet almış olduğunuz firma yetkili servis kayıt listemizde bulunmamaktadır servis ve ücret takip için direk hizmet almış olduğunuz servis merkezi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir . İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Yaşar
Yaşar
25 Ağustos 2025 17:34

Kayıtlara ulaşamamanız normal. Çünkü yanlış anlaşıldı galiba, hatta son yazımda belirttiğim gibi. Benim şikayet ettiğim firma Electrolux değil. Bursa ve İstanbul'da şubeleri olan servis World diye özel servis. 0 (850) 255 20 10 müşteri hizmetleri numarası bu Bursa Şb... Şikayet ediyorum. Bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Halide
Halide

Parayı alana kadar direk geliyorlar sonra her ne yaptırıyorsanız unutun. Aylardır makinem tamir edilmedi ve benden 15600 TL aldılar. Ne makinem yapılıyor ne de paramı iade ediyorlar. Beni çok mağdur ettiler. Şikayetçiyim şikayetçiyim şikayetçiyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 15:55
2.853

profile
06 Ekim 2023 22:46
1.575
1
Rojhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 17:19
3.361
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri