to read complaints and reviews, or file yours.Motor Garantili Dikey Süpürge Kapanma Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi
Electrolux markalı Dikey 700 model dik süpürgeyi 10 yıl motor garantisine güvenerek satın aldık. Ancak ürün kendiliğinden aniden kapanma sorunu yaşamaya başladı ve yaklaşık 1–2 aydır bu problem devam ediyor.
Bu nedenle ürünü Bakırköy Electrolux servisine önce yaklaşık üç hafta önce, ardından da bir hafta önce olmak üzere iki kez verdik. Her seferinde ürünü “tamir edildi” denilerek teslim ettiler, fakat bugün tekrar teslim aldığımızda süpürgenin aynı şekilde kendiliğinden kapanmaya devam ettiğini gördük. Yani ürün iki servis işlemine rağmen kalıcı olarak onarılmadı.
Servis kayıtlarımız 004611 numaralı servis tamir kuponu üzerinden oluşturuldu. 10 yıl motor garantisi olan bir ürünü özellikle güvenerek tercih etmemize rağmen, yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyiz ve ürünü artık kullanmak istemiyoruz.
İki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilemeyen bu süpürge için ücret iadesi talep ediyor, mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]
