Koku Sorunu Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Çamaşır Makinesinin Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Electrolux marka çamaşır makinem bir haftadır iç tambur kısmından yoğun şekilde küf benzeri ağır bir koku yaymaya başladı. Makineyi alırken böyle kronik bir koku sorunu olabileceğini bilmiyordum ve artık çamaşır yıkamaya çekinir hale geldim.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisi telefonla aradığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Böyle bir markadan hem ürün hem de servis konusunda bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir durum beklemiyordum.

Garanti kapsamında makinemin incelenerek bu kokunun giderilmesini, mümkün değilse de çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu marka ürünle devam etmek istemediğim için hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.