İki Yıllık Kullanım Sonrası Electrolux Çamaşır Makinesi Arızası, Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

Yaklaşık iki yıl önce Electrolux markasından bir çamaşır makinesi satın aldık. Markaya güvenerek ve takdir ederek aldığımız bu ürün maalesef bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Garanti süresi biter bitmez makine arıza verdi ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu kadar pahalı bir cihazın sadece iki yıl içinde bozulması ve kullanım dışı kalması, bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Yetkili servis geldiğinde, garanti süresinin bittiğini, tamir ücreti ile yeni bir çamaşır makinesi arasında sadece 4.000 TL fark olduğunu söyledi. Bunun üzerine, daha uygun olur düşüncesiyle makineyi farklı bir tamirciye götürdük ve 6.000 TL de ona ödedik. Ancak tüm bu masrafa rağmen makine hâlâ düzgün çalışmıyor, çamaşırları yıkamıyor ve yaklaşık bir aydır çamaşır makinesiz kalmış durumdayız.

Bir çamaşır makinesinin ömrünün iki sene olmaması gerektiğini düşünüyoruz ve bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesini Electrolux markası açısından büyük bir hata olarak görüyoruz. Electrolux’ten, bu kadar kısa sürede arıza veren ürün için sorumluluk almasını, yaşadığımız mağduriyetin ve yaptığımız masrafların dikkate alınarak arızanın makul koşullarda giderilmesini talep ediyoruz.