to read complaints and reviews, or file yours.Gece Kullanımında Rahatsız Edici Gürültü Yapan Hava Temizleyici İçin Değişim Talebi
Electrolux PA91-404dg model hava temizleyicisini 28.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ikinci günden itibaren, cihaz çalışırken hava akımı sesi dışında rahatsız edici bir sürtme veya boşluktan kaynaklanan farklı bir ses duymaya başladık. Özellikle akşam ve gece saatlerinde bu ses çok daha yoğun şekilde hissediliyor, video kaydında da oldukça belirgin bir şekilde duyuluyor.
Sorunu video ile kaydederek yetkili servise ilettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını ve sesin normal olduğunu belirtti. Oysa cihaz düz zeminde, hem akıllı hem manuel modda ve farklı ortamlarda kullanıldığında da bu rahatsız edici ses devam ediyor. Özellikle gece kullanımlarında, cihaz adeta traktör gibi çalışıyor ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Ürünüm 2 yıl garanti, +3 yıl ek garanti ve +1 yıl kasko kapsamında. Müşteri numaram: 900910735, fatura numaram: YP720*****006907. Ürünün aynı model ya da bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
İyi haftalar Electrolux Müşteri Hizmetleri. Umarım yakın zamanda ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı hakkında dönüş yaparsınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Duyduğum ve ilettiğim sesin neden olduğu ile ilgili dönüş olmadı. İleride olursa ne olacak! Ama maillere dönüş yaptıkları için teşekkürler
İkinci kez bir şey yapılmadan servisten geldi ve o ses şu an yok. İleride de olursa ne olacak bilmiyorum. Videodaki çalışmadaki garip sesin sebebi nedir kimse bir şey söylemedi. Bizler bu sesi ne oldu da duyduk?
