to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Electrolux 800 serisi EP81 U25ULT dikey şarjlı süpürgeyi 26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servise, çekim gücünün azalması ve bataryanın çabuk bitmesi şikayetleriyle götürdüm. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de Media Markt’tan kasko sigortalı olarak alınmıştı. Ancak serviste, filtre değişimi için 1200 TL ücret talep edildi ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ayrıca, kasko sigortam olduğu halde bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı veya bilgi verilmedi.
Filtre değişiminin ve diğer arızaların garanti veya kasko kapsamında değerlendirilmesini, gerekirse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını ve sigorta haklarımın göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz: mağazanızdan almış olduğunuz ek garanti mağaza tarafından rücu edilecektir . Firma ile ilgili bağlayıcılığı bulunmamaktadır talep etmeniz durumunda ürün onarımı ücretli yetkili servisimiz tarafından yapılarak servis raporu ve faturanız ile mağazamızdan tahsil edebilirsiniz onarım işlemi öncesi mağazanızdan durum için onay almanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
