to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux EW7H458ST kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve üzerine ek 2 yıl daha garanti yaptırdım. Son 5 aydır makinenin arka kısmından su akıtma problemi yaşıyordum ve bu nedenle 4 Nisan 2026 tarihinde Giresun Merkez’deki yetkili servise başvurdum.
Ürün servise gittikten sonra bana, “temizlik” adı altında 5.500 TL ücret çıkarıldı. Etrafımda kurutma makinesi kullanan pek çok kişi olmasına rağmen hiç kimsenin böyle bir temizlik işlemi için makinesini servise verdiğini ya da bu şekilde ücret ödediğini duymadım. Üstelik bu temizlik işlemiyle ilgili benden önceden hiçbir onay alınmadı, ne yapılacağı ve neden ücret talep edildiği açık bir şekilde anlatılmadı.
Yetkili servis, bu bedeli ödemediğim sürece makineyi geri teslim etmeyeceğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede de bana herhangi bir çözüm sunulmadan direkt yetkili servise yönlendirildim. Hem garanti süresi devam eden bir ürüne temizlik bahanesiyle bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını hem de ödeme yapmadan ürünümün tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Makinemin garanti kapsamım dikkate alınarak, benden istenen bu temizlik ücretinin iptal edilmesini ve ürünümün benden ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Giresun Merkez yetkili servisi başta olmak üzere bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Electrolux marka, 1 yıllık kurutma makinem Kasım 2025’te “bakım gerekiyor” denilerek Adana’daki yetkili servise alındı ve bu işlem için 3.500 TL bakım ücreti ödedim. Üzerine bir de herhangi bir ekstra sorun olmadığı söylenmesine rağmen 500 TL de servis ücreti alındı. Buna rağmen makineye gerçek anla...
15.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 36 ay garantili olarak Electrolux EW7H458ST kurutma makinesini satın aldım. Kurulum sırasında tarafıma iletilen tüm bakım ve kullanım talimatlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen cihazım 7 Ekim 2024’te su akıtarak ilk arızasını verdi. Yetkili servis ...
Electrolux marka EW7H458ST pompalı çamaşır kurutma makinesini 2023 yılı Ekim ayında Teknosa üzerinden satın aldım. Ürünümün 2 yıllık yasal garanti süresi devam etmekte olup, ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla uzattım. Cihazı İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimde kullanıyorum. 2025 yılı...
Electrolux EW7H458ST model çamaşır kurutma makinesi kullanıyorum. Ürünüm garantili ve ek garantili olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce makineden alttan su akıtma sorunu yaşadım. İstanbul Şişli bölgesindeki yetkili servis makinenin içini söküp temizleyeceklerini söyleyerek benden ekstra ücret aldı...
Electrolux EW7H458ST model kurutma makinemde Aralık 2024’ten bu yana su akıtma sorunu yaşıyorum. İlk sorun yaşandığında yetkili servis, filtrelerin yeterince temizlenmediğini belirterek benden 2500 TL bakım ücreti aldı. O günden beri tüm temizlik ve bakım işlemlerini titizlikle yerine getirdim. Anca...
Yorumlar