to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka, 1 yıllık kurutma makinem Kasım 2025’te “bakım gerekiyor” denilerek Adana’daki yetkili servise alındı ve bu işlem için 3.500 TL bakım ücreti ödedim. Üzerine bir de herhangi bir ekstra sorun olmadığı söylenmesine rağmen 500 TL de servis ücreti alındı. Buna rağmen makineye gerçek anlamda bir bakım yapılmadığını, sadece ücret alındığını düşünüyorum.
Ocak 2026’da makine bu kez su akıtma başladı. Şubat ayından Mart ayına kadar defalarca Electrolux müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ürün evde kullanılamaz şekilde bekliyor. Üstelik bakımın yapılmadığı bu makine için benden tekrar bakım ücreti istendi ve 4.500 TL talep edildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar ücret istenmesi hem de daha önce ödediğim bakım ücretine rağmen makinenin aynı sorunla tekrar karşıma çıkması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden kurutma makinemin gerekli bakım ve onarım işlemlerinin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını, daha önce ödediğim 3.500 TL’lik bakım ücretinin gerçekten yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Electrolux EW7H458ST model kurutma makinem daha 1 yıl dolmadan alttan su akıtmaya başladı. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, bu nedenle ortada bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra arıza kaydı oluşturdum. Telefonda bana, cihaz su akıtıyorsa b...
Electrolux marka kurutma makinemde yaşadığım su sızıntısı problemi nedeniyle teknik servise başvurdum. Su sızıntısı şikayetiyle gönderdiğim makine için bana ücretli bakım hizmeti sundular ve bu işlem sonrasında sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak yaklaşık bir ay sonra aynı yerden tekrar su sızıntısı o...
Electrolux marka kurutma makinesi aldım, bir buçuk sene oldu. Altı ay bile olmadan su akıtmaya başladı ve kurutma sorunu yaşamaya başladım. O günden beri servis, 'temizlik yapılacak, bakım yapılacak' diyerek 5 kez aldı götürdü. 3 kez temizleme ücreti aldı ve hâlâ sorunumu çözemiyorlar. İade istiyoru...
2023 yılında Electrolux kurutma makinesi aldım. Temmuz 2024’te makine kurutma yapmamaya ve suyu hazneye değil, makinenin altından dışarıya vermeye başladı. Servis çağırdım, yıllık bakım dediler ve garantim olmasına rağmen 2.000 TL ücret alıp cihazı onarıp teslim ettiler. Bir yıl bile geçmeden, Nisan...
30 Haziran'dan beri Electrolux müşteri hizmetleriyle birçok kez muhatap olmama, genel müdürlüğe şikayet maili göndermeme rağmen, geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında olan kurutma makinemin su akıtma problemini normal karşıladı servis. 2 yılda bir bakım yaptırmalı ve bunun bedeli olan 650 TL'yi de...
Yorumlar