Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Su Akıtma Sorunu Ve Ücret Talebi

05 Kasım 19:28
1.006

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinemde Aralık 2024’ten bu yana su akıtma sorunu yaşıyorum. İlk sorun yaşandığında yetkili servis, filtrelerin yeterince temizlenmediğini belirterek benden 2500 TL bakım ücreti aldı. O günden beri tüm temizlik ve bakım işlemlerini titizlikle yerine getirdim. Ancak yaklaşık bir hafta önce aynı sorun tekrar başladı ve makineyi her çalıştırdığımda su akıtmaya devam ediyor.

Ürünümün hâlâ 1 yıl garantisi devam ediyor ve garanti belgemi ibraz ettim. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, arızalı parça veya bakım için tekrar ücret talep edilebileceği söylendi; herhangi bir ücretsiz çözüm önerisi sunulmadı. Makinemin bulunduğu ortamda (İstanbul, Maltepe) herhangi bir dış etken veya konum problemi de bulunmamaktadır.

Ürünü Teknosa’dan, 2272410797 numaralı siparişle satın aldım. Daha önce ödediğim 2500 TL dışında başka bir ödeme yapmadım. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Makinemdeki arızalı parça veya mevcut sorunun, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

06 Kasım 11:30 (Şikayetten 16 saat sonra)
Murat
12 Kasım 09:41

Makine servis tarafından alındı. 4 gün sonra tamir edildiği söylenerek geri getirildi ama ilk kullanımda aynı sorunu yine yaşadım. Aynı arıza ile 3. Kez servis kaydı açıyorsunuz. Artık bu makinenin değişmesini istiyorum. Bu markayı kimseye tavsiye ermiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli kamu kurumlarına da şikayetimi iletiyor olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed
13 Ekim 03:46
1.872

Kurutma Makinesi Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi
28 Ekim 12:21
1.483
kurutma-makinesi-arizasi-ve-uzayan-onarim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Serdar
09 Aralık 2024 21:33
3.297

Garantisi Yeni Biten Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yüksek Servis Ücreti

Aytekin
08 Eylül 15:55
1.994

Electrolux Kurutma Makinesi Su Akıtıyor, Servis Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Doğan
04 Eylül 14:03
1.799
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri