Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Su Akıtma Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
05 Kasım 2025 19:28
2.603

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinemde Aralık 2024’ten bu yana su akıtma sorunu yaşıyorum. İlk sorun yaşandığında yetkili servis, filtrelerin yeterince temizlenmediğini belirterek benden 2500 TL bakım ücreti aldı. O günden beri tüm temizlik ve bakım işlemlerini titizlikle yerine getirdim. Ancak yaklaşık bir hafta önce aynı sorun tekrar başladı ve makineyi her çalıştırdığımda su akıtmaya devam ediyor.

Ürünümün hâlâ 1 yıl garantisi devam ediyor ve garanti belgemi ibraz ettim. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, arızalı parça veya bakım için tekrar ücret talep edilebileceği söylendi; herhangi bir ücretsiz çözüm önerisi sunulmadı. Makinemin bulunduğu ortamda (İstanbul, Maltepe) herhangi bir dış etken veya konum problemi de bulunmamaktadır.

Ürünü Teknosa’dan, 2272410797 numaralı siparişle satın aldım. Daha önce ödediğim 2500 TL dışında başka bir ödeme yapmadım. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Makinemdeki arızalı parça veya mevcut sorunun, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 11:30 (Şikayetten 16 saat sonra)
Murat
Murat
12 Kasım 2025 09:41

Makine servis tarafından alındı. 4 gün sonra tamir edildiği söylenerek geri getirildi ama ilk kullanımda aynı sorunu yine yaşadım. Aynı arıza ile 3. Kez servis kaydı açıyorsunuz. Artık bu makinenin değişmesini istiyorum. Bu markayı kimseye tavsiye ermiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli kamu kurumlarına da şikayetimi iletiyor olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Bizde de aynı sorun var çözüm bulabildiniz

Kübra
Kübra

Tüketici Mahkemesi'ne başvurun. Hatta birleşerek mahkeme yoluna gidelim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 12:21
3.080
kurutma-makinesi-arizasi-ve-uzayan-onarim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 21:33
3.513
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri