Electrolux Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Destek Yok

Electrolux Ankara Ankamall mağazası Soyer Grup'tan aldığım Ultimate700 model dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığını sola çevirdiğimde motorlu başlık tamamen duruyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında (20 ay daha garantisi var). Sorun başladıktan sonra Electrolux yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Ürünün satış formu numarası: 010037, ödediğim tutar ise 9700 TL’dir. Yaşadığım bu sürekli arızadan dolayı ürünün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.