Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Buzdolabı
ELT9VE52M0
Electrolux Servisinden Cevap Gelmemesi Ve Acil Lastik Değişimi Talebi

ID:35958384

Eser sonuçtan memnun

Çözüldü

Electrolux Servisinden Cevap Gelmemesi Ve Acil Lastik Değişimi Talebi

Eser

Electrolux

11 Mayıs 14:30

Eser'in Teşekkür Mesajı

“Daha sorun giderilmedi servis geldi bir hafta on gün içinde parçanın geleceği söylendi tekrardan işlem bittiğinde teşekkürümü yazarım.”

6.05.2026 tarihinde Electrolux ankastre buzdolabımızın lastiklerinin değişimi için servis talebinde bulunmak amacıyla yetkili servisi telefonla aradım ancak o günden bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Electrolux merkez telefonuna da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bu hatta da kimse telefona cevap vermedi.

0 (850) 303 59 16 numaralı, servis diye kayıtlı olan başka bir Electrolux numarasını bugün aradığımda da yaşadığım durumu anlattım, günlerdir arayan soran olmadığını söylediğimde ise görevli kişi telefonu yüzüme kapattı. Hem ulaşamamak hem de bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Söz konusu buzdolabı oğlumun eşyası olup Aydın Kuşadası’nda bulunuyor. Çift kapılı ankastre buzdolabının dört lastiğinin de acil olarak değiştirilmesi gerekiyor. Uzun süredir beklememize rağmen herhangi bir servis yönlendirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.

Electrolux’ün ivedi şekilde Aydın Kuşadası’ndaki adrese yetkili servis göndermesini, çift taraflı ankastre buzdolabının dört kapı lastiğinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma yaşanan iletişim ve tutumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Electrolux

12 Mayıs 10:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Electrolux

12 Mayıs 15:11

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Eser

13 Mayıs 15:49

Daha sorun giderilmedi servis geldi bir hafta on gün içinde parçanın geleceği söylendi tekrardan işlem bittiğinde teşekkürümü yazarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Hatalı Montaj Mağduriyeti

İrfan

Electrolux

03 Temmuz 2025 11:07

916

03.06.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisinden ankastre buzdolabı ve bulaşık makinesi için servis talebinde bulunduk. Talep açıldı ancak servis belirtilen saatte gelmedi. Geldiklerinde eksiklerin olduğunu, bunları yaptırmamızı ve tekrar aramamızı söylediler. Tekrar geleceğini belirtti fakat asl...

Kusurlu Buzdolabı Kapağı İçin İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşadım

Zühtü

Electrolux

23 Aralık 2025 11:33

1.493

Electrolux LNT5ME32U1 model buzdolabını 02.12.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden sipariş ettim. Ürünün kurulumu için 05.12.2025 tarihinde İzmir Buca Electrolux yetkili servisi geldi ve kutu servis tarafından o gün açıldı. Kutunun açılmasıyla birlikte buzdolabı kapağının hasarlı olduğu görül...

Kusurlu Buzdolabı Kapağı İçin İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşadım

kusurlu-buzdolabi-kapagi-icin-iki-firma-arasinda-magduriyet-yasadim-5.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar: Çözüm Bekliyorum

Büşra

Electrolux

25 Ağustos 2025 14:32

2.710

Electrolux LNT7ME46X2 model buzdolabım 5 Ağustos tarihinde bozuldu ve 7 Ağustos 2025’te yetkili servis ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. İlk gelen servis, inverter kartının arızalı olduğunu belirtti ve kartın gelmesini bekledim. Kart geldikten sonra montaj için tekrar geldiklerinde bu k...

1 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux E07 Hata Kodunda Servis Çözüm Bulamıyor!

Şeyma

Electrolux

13 Mayıs 2024 11:36

3.546

2 Mayıs tarihinde garantisi devam eden Electrolux markasından yeni aldığımız buzdolabında E07 kodu görüldüğü için servis talebinde bulunduk. 4 Mayıs Cumartesi günü servis geldi; ancak hata kodunun kitapçıkta yer almadığını, sebebini bilmediklerini ve hafta sonu genel merkezin kapalı olduğu için aray...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Soğutmayan Buzdolabı Ve İkame Cihaz Eksikliği

Ceyda

Electrolux

03 Mart 12:41

760

Electrolux marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu süre içinde evdeki gıdalarımın tamamına yakını bozuldu. Haftalarca buzdolapsız kalmak kabul edilebilir bir durum değilken, yaşadığım servis süreci de mağduriyetimi daha da artırdı. Buzdolabı için yetkili servis geldiğinde elektronik...