to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux LNT5ME32U1 model buzdolabını 02.12.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden sipariş ettim. Ürünün kurulumu için 05.12.2025 tarihinde İzmir Buca Electrolux yetkili servisi geldi ve kutu servis tarafından o gün açıldı. Kutunun açılmasıyla birlikte buzdolabı kapağının hasarlı olduğu görüldü ve servis, ürünün hasarlı olduğuna dair 92599352600 numaralı servis fişi ile tutanak tuttu.
Bunun üzerine değişim veya iade için Media Markt ile görüştüğümde, ürünün kargo ile geldiğini, sorumluluğun markada olduğunu söyleyerek beni Electrolux’e yönlendirdiler. Electrolux ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek tekrar ortada bıraktılar. İki firma da birbirine yönlendirerek, sorumluluk almadan beni mağdur etti.
Sorunu uzatmamak ve her iki taraf için de daha kolay çözülmesi adına, kusurlu ürün olmasına rağmen garanti kapsamında sadece kapağın değiştirilmesini talep ettim ve bunun için başvuru yaptık. Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir somut dönüş yapılmadı. Merkezi aradığımızda sadece “Dönüş yapılacak, konu iletildi” gibi genel ifadeler kullanılıyor; ne net bir bilgi veriliyor ne de bir adım atılıyor. Servis üzerinden de talebimizi defalarca ilettik, onlar da bize “Fişi takın, kullanın, kapak onayı gelince değiştiririz” diyor fakat onay gelmiyor, kimse süreci ilerletmiyor.
İlk kez tercih ettiğimiz Electrolux markası ve Media Markt ile başından sonuna kadar pişmanlık yaşayan bir müşteri konumuna düştüm. Kusurlu gelen ürünün kapağının garanti kapsamında acilen değiştirilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin 289130286 numaralı siparişim üzerinden ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan sıfır olarak aldığım Electrolux LNT5ME32U1 model buzdolabının kutusunu yetkili servis açtıktan sonra, hem kapağında hem de kasasında hasarlar olduğunu fark ettim. Bu durumu hem Media Markt’a hem de Electrolux’e ilettim. Media Markt kayıt numaram: 251003-025421. Her iki firmayla da i...
21.11.2021 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazasından satın almış olduğum Electrolux marka (Model: LNT7ME46W2 pnc: 925993365) buzdolabının 3 yıl içerisinde kullanıcı hatası bulunmadan 2 kez arızalanması üzerine; Ürünü bulaşık ve çamaşır makinesiyle birlikte satın aldım. Söz konusu buzdolabı 10. ay...
Merhabalar, 01.05.2025 tarihinde İzmit Media Markt firmasından Electrolux marka LNT6ME46W3 model buzdolabı satın aldım. Electrolux İzmit Servisi Mısırlıoğlu, 03.05.2025 tarihinde gelip ürünün kurulumunu yaptı. Fakat dolap fabrikasyon hatalı olup soğutma yapmıyor. Daha sonrasında servis tekrar gelip...
23.04.2021 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux LNT7ME46W2 bir buzdolabı satın aldık. 30.06.2023 tarihinde buzdolabının E10 ve E6 hatası verdi. Teknik servis ürünün önce gaz kaçırdığını söyleyerek gaz basacaklarını, aynı hatayı vermeye devam ederse, kaynak yapıp sonra tekrar gaz basacakları...
Electrolux LNT7ME46X2 model buzdolabım 5 Ağustos tarihinde bozuldu ve 7 Ağustos 2025’te yetkili servis ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. İlk gelen servis, inverter kartının arızalı olduğunu belirtti ve kartın gelmesini bekledim. Kart geldikten sonra montaj için tekrar geldiklerinde bu k...
Yorumlar