to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Servis Hüsranı: Yanlış Montaj Ve Kaba Tutum
Electrolux Teknik Servis, Aybe Teknik'ten Z*** Ş**, geçen yıl bozulan cihazımızın montajını yanlış yapmış ve eksik parça takmıştır. Bu yıl bulaşık makinemiz tekrar bozulduğunda kendisi ile iletişime geçtik. Bizimle inanılmaz kaba bir dille 'Beni bağlamaz, beni ilgilendirmez' gibi, asla kurumsal olmayan bir dilde konuştu. Sorumluluk kabul etmeyi bırakın, konuyla ilgili yardımcı bile olmak istemedi. 'Beni bağlamaz, ne yapıyorsanız yapın' dedi. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde 'Nereye şikayet ediyorsanız edin' dedi ve telefonu kapattı. Bu kadar kurumsal bir firmanın, işi ve üslubu bilmeyen teknik servislerle çalışmasını doğru bulmuyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Buse D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Keçiören yetkili servisinin numarasını verdiler fakat ulaşamıyorum.
Hala bir yanıt alamadım ne kadar ilgisiz ve müşteriye duyarsız bir firmasınız. Rezillik resmen. Her yere şikayette bulunacağım
Yardımcı olmayı düşünüyor musunuz? Yoksa şikayet edebildiğim her yere şikayet mi edeyim? Davalık mı olalım?
Yardımcı olmayı planlıyor musunuz?
Daha kaç şikayet oluşturmam gerekiyor
